Innocent Mangoni, un Assistant de surveillance sanitaire dévoué de Chikwawa, au Malawi, incarne l’esprit de résilience et d’engagement qui définit les agents de santé de première ligne. Son parcours a pris un tournant significatif lorsqu’il a été sélectionné pour participer à une formation menée par Amref Health Africa.
L’initative, soutenue par la fondation Pfizer, vise à transformer le paysage de la santé communautaire en offrant une formation formelle et complète à 497 assistants de surveillance sanitaire dans 10 districts : Mangochi, Machinga, Zomba, Chikwawa, Salima, Lilongwe, Chitipa, Karonga, Kasungu, Mchinji et Mzimba Nord. Pour la première fois, les assistants de surveillance de la santé ont reçu une formation reconnue par le Conseil médical du Malawi (un organisme de régulation des services de santé), les dotant de compétences essentielles pour répondre aux défis de santé dans leurs communautés.
Avant cette formation, Innocent rencontrait des difficultés à fournir des soins complets. Bien qu’il ait contribué à la surveillance sanitaire de base, il reconnaissait un manque important dans ses compétences et ses connaissances, en particulier dans le traitement des maladies courantes et l’assurance de soins centrés sur le patient.
« Avant la formation, je me sentais limité dans ce que je pouvais offrir à ma communauté », partage Innocent. « Maintenant, j’ai les outils et les connaissances pour faire une réelle différence. »
Ce programme de formation a également doté Innocent de compétences essentielles pour créer un environnement inspirant la confiance des patients. Il a appris que les soins de santé ne concernent pas uniquement le traitement, mais aussi la construction de liens forts entre le personnel de santé et les patients. Surtout, la formation lui permettra d’exercer légalement en tant que professionnel de santé en étant licencié par le Conseil médical du Malawi.
« Maintenant, lorsque j’approche un patient, je m’assure qu’il se sente à l’aise et respecté », explique Innocent. « Comprenant que j’aide des personnes issues de différents horizons, je veille à créer un espace où elles se sentent valorisées et respectées. »
Son collègue, Grant Mpemelera, souligne un changement similaire. Il déclare :
« Je veille à créer un environnement de confiance pour que les clients se sentent à l’aise. J’ai également pris conscience de l’importance de la patience lorsque j’approche des communautés. En effet, les gens ont leurs propres convictions en ce qui concerne les questions de santé, donc nous devons continuer à interagir avec eux jusqu’à ce qu’ils comprennent les services que nous offrons. »
Alors qu’Innocent administre des vaccins et anime des séances d’éducation sur la prévention des maladies, il ressent un nouvel élan de fierté et de sens dans son travail. Sa capacité à traiter les maladies courantes et à promouvoir des mesures préventives a non seulement amélioré ses compétences, mais a aussi encouragé ceux qui l’entourent à prioriser leur santé. Il s’engage également à s’assurer que les femmes enceintes commencent les soins prénatals dès qu’elles apprennent leur grossesse, et à rendre visite aux mères après l’accouchement pour s’assurer de leur bon rétablissement.
Young Samanyika, chef de projet pour Amref Health Africa, témoigne :
« Cette formation a été essentielle pour transformer la capacité de nos assistants de surveillance sanitaire. Grâce à cette formation, des assistants de santé comme Innocent et Grant non seulement développent leurs compétences, mais deviennent aussi des champions de la santé dans leurs communautés. »
À chaque vaccination, séance éducative et interaction, Innocent fait une différence. Avec le soutien d’Amref Health Africa, il est prêt à relever les défis de santé auxquels sa communauté est confrontée.
Le parcours d’Innocent n’est qu’un parmi tant d’autres. Lire aussi le témoignage de Theresa Mutalisha, sage-femme en Zambie.
