Une Reconnaissance de Haut Niveau
Nous sommes fiers d’annoncer qu’AKIO figure dans la Cartographie 2024 des startups en IA, orchestrée par Hub France IA. Ce prestigieux classement vise à identifier et promouvoir les startups les plus prometteuses en Europe dans le domaine de l’Intelligence Artificielle. Ce projet a pour objectifs d’augmenter la visibilité des écosystèmes de startups, de fournir une vue d’ensemble opérationnelle pour les acheteurs et utilisateurs, et d’analyser l’impact de l’écosystème de l’IA en Europe.
Hub France IA, association à but non lucratif, œuvre pour l’accélération du développement et de l’adoption d’une Intelligence Artificielle responsable, éthique et souveraine. Avec plus de 150 membres et partenaires, l’association joue un rôle crucial dans la stratégie nationale française sur l’IA.
Pourquoi AKIO ? Nos Atouts Distinctifs
Chez AKIO, notre mission est de transformer de manière significative la relation client, grâce à des solutions d’Intelligence Artificielle de pointe, permettant des interactions plus efficaces et personnalisées. Éditeur de logiciels Centre de Contact omnicanal, AKIO a été distinguée grâce à ses innovations et à leurs impacts significatifs sur le marché de l’expérience client. Plusieurs facteurs ont contribué à notre sélection par Hub France IA :
- Innovation Technologique :
Nos plateformes intègrent des technologies avancées comme le traitement automatique du langage naturel (NLP), l’analyse des interactions, l’IA générative et l’anonymisation.
Ces innovations offrent :
- Des expériences clients fluides permettant aux conseillers de répondre rapidement et précisément, et au superviseur de piloter plus efficacement l’activité.
- Une analyse en temps réel de la Voix du Client et de la Réputation au service des professionnels de l’expérience et du marketing client, pour une compréhension toujours plus fine des attentes et besoins des consommateurs.
- Proof of Concept
Nos solutions d’IA ont prouvé leur efficacité dans l’amélioration des scores des indicateurs de performance clés tels que la satisfaction client et le temps de résolution. Nos clients, tels que Bruneau et Kiabi, bénéficient de résultats tangibles grâce à l’intégration de nos technologies.
Retours d’expérience
- Un saut qualitatif pour le conseiller grâce à l’IA chez Bruneau
- Kiabi : l’écoute client à l’ère conversationnelle
- Expertise et Engagement
Notre équipe composée d’experts passionnés collabore étroitement avec les utilisateurs pour adapter nos solutions aux défis spécifiques de chaque entreprise, assurant une adoption et une exploitation optimales.
La Reconnaissance d’un Travail d’Équipe Exemplaire
La reconnaissance d’AKIO par Hub France IA est le fruit du travail collaboratif de nos équipes de développeurs, data scientists et spécialistes en expérience client. Leur veille permanente de l’évolution des technologies, leur passion et leur détermination ont permis de développer des solutions innovantes et efficaces.
Ces développements s’inscrivent dans le cadre d’une roadmap ambitieuse, avec notamment l’évolution et la convergence des produits de la suite logicielle Akio.cx : Akio Unified, Akio TWS et Akio Insights, en plaçant la sécurité des données au cœur de notre démarche. Certifié ISO 27001:2022, AKIO est engagée dans un plan de formalisation conformément aux nouvelles réglementations telles que HDS, NIS 2 et SecNumCloud, garantissant ainsi une protection maximale des systèmes et des informations.
Synergies au Sein de l’Écosystème IA : Une Opportunité pour les Acheteurs
L’intégration d’AKIO dans la cartographie Hub France IA ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises à la recherche de solutions d’IA innovantes. En tant que partenaire potentiel, vous bénéficiez non seulement de nos technologies de pointe mais aussi d’un accès privilégié à un réseau dynamique de startups IA, favorisant des synergies inédites pour maximiser la valeur ajoutée dans vos processus de gestion de la relation client.
Un Engagement Continu vers l’Excellence
Être reconnu par Hub France IA renforce notre engagement à innover et à repousser les limites de l’IA au service de la satisfaction client. Nous tenons à remercier nos clients et partenaires pour leur confiance et leur soutien continu. Cette reconnaissance est une motivation supplémentaire pour continuer à exceller et à transformer l’expérience client.
