Ce poste est à pourvoir à SAINT DENIS.
Un.e secrétaire social.e H/F
Contexte :
Le service social municipal s’inscrit au sein de la direction des solidarités et du développement social.
Au sein d’une équipe, la secrétaire sociale assure l’accueil physique et téléphonique des usagers.
Elle assure la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les assistants sociaux.
Missions ou activités Missions / Activités
1- Accueil
- Accueillir les usagers
- Evaluer la demande des usagers
- Informer et orienter les usagers
- Fixer les rendez-vous avec les assistants sociaux via un agenda partagé
2- Travail en équipe
- Collaborer avec les assistants sociaux de l’équipe
- Travailler en équipe au sein du pôle de secrétariat
- Assurer la continuité de service en mutualisant les accueils au niveau du site central et sur les permanences décentralisées
3- Gestion des dossiers
- Assurer l’ensemble des démarches nécessaires à l’avancée des dossiers en collaboration avec les assistants sociaux
- Instruire des dossiers d’aide financière en ligne dans le cadre du déploiement de différentes plateformes dématérialisées
- Assurer une veille sociale relatif au traitement de ces dossiers : de la complétude jusqu’à la décision
