Flexibilité, réactivité et gestion des coûts : des atouts majeurs
Quelle a été votre expérience avec Capitole Énergie ?
Thierry Adam : « Nous avons doublé le nombre de places d’hébergement récemment. La flexibilité de Capitole Énergie nous permet d’adapter nos contrats rapidement aux nouveaux besoins. Votre réactivité est cruciale pour nous car l’électricité et le gaz sont indispensables pour accueillir les personnes dans les logements. »
Antonella Hoffmann : « J’apprécie de n’avoir qu’un seul et même interlocuteur ! Victor, notre chargé de compte chez Capitole Energie, connaît bien notre situation, je lui fais souvent des demandes en urgence et ça fonctionne très bien. Grâce à Capitole Energie, nous avons centralisé toutes nos factures avec notre fournisseur. Cela nous permet d’améliorer notre organisation et de gagner du temps pour la gestion locative et comptable. »
« Avoir un interlocuteur unique comme Victor chez Capitole Énergie simplifie grandement nos échanges. Sa disponibilité et sa compréhension de nos besoins sont précieuses.«
– déclare Mme Hoffmann
Quels avantages spécifiques avez-vous constatés depuis que vous avez fait appel à nos services ?
Antonella Hoffmann : « Un professionnalisme qui nous fait gagner du temps et de l’argent. Toutes les démarches administratives, ouverture de compte et les négociations des tarifs, sont faites par Capitole Énergie ».
Et si vous deviez évaluer la qualité du service client ?
Antonella Hoffmann : « Lorsque nous avons rencontré un souci avec l’un de nos fournisseurs, vous avez été super réactifs. Vos équipes sont revenues vers nous à plusieurs reprises pour le suivi. Cela démontre votre professionnalisme et engagement, ce qui est vraiment appréciable et bénéfique pour nous. »
Avez-vous constaté des économies significatives en passant par Capitole Énergie ?
Thierry Adam : « L’augmentation de notre activité a entraîné l’ajout de nouveaux appartements, ce qui a eu un impact sur nos budgets. Les tarifs proposés par Capitole Énergie pour les renouvellements de contrats ont été très concurrentiels par rapport aux autres propositions que nous avions reçues. »
« Malgré les crises que nous avons traversées et les augmentations phénoménales de prix liés au contexte géopolitique (guerre en Ukraine…), Capitole Énergie s’est montré très attentif à ce que l’association ne se retrouve pas en difficulté financière. »
– explique Thierry Adam
En conclusion, la collaboration entre Capitole Énergie et l’Association ARPADE se distingue par son engagement envers l’humain et sa flexibilité. La relation étroite entre les deux entités, soulignée par Antonella Hoffmann et Thierry Adam, met en lumière l’importance d’un partenariat axé sur la disponibilité, la réactivité et la compréhension des besoins spécifiques.
Cette alliance stratégique se révèle bénéfique tant pour l’efficacité opérationnelle que pour la gestion financière de l’association, illustrant ainsi les valeurs fondamentales partagées par les deux partenaires.
Un grand merci à Antonella HOFFMANN et Thierry ADAM pour leur retour d’expérience et leur confiance.
Si vous souhaitez, vous aussi, être accompagné dans la gestion de vos contrats d’énergie adaptés à vos enjeux énergétiques, nos équipes sont à votre disposition pour échanger.
