Disservizi telefonici: lo Sportello online di Confconsumatori ottiene un risarcimento per 1.300 euro Per mesi la compagnia telefonica non aveva riparato il guasto sulla linea domestica di una famiglia di Tivoli
Parma, 14 gennaio 2025 – Il 2025, per lo Sportello online di Confconsumatori, inizia con un importante successo in materia di telefonia: dopo mesi di disservizi sulla linea domestica, una famiglia di Tivoli è riuscita finalmente a ottenere da Tim un risarcimento di oltre 1.300 euro.
RITARDATA RIPARAZIONE – Nell’autunno del 2024, gli utenti si erano rivolta allo Sportello online di Confconsumatori segnalando un grave disservizio. La loro linea telefonica domestica era rimasta inutilizzabile per circa 90 giorni a causa di un guasto tecnico prolungato, nonostante la compagnia telefonica avesse continuato a fatturare i costi del servizio non erogato. Grazie all’intervento dell’avvocato Barbara D’Agostino, esperta dell’associazione nel settore delle telecomunicazioni, è stato possibile ottenere – tramite l’invio di un reclamo – oltre 1.300 euro a titolo di rimborso e indennizzo per la ritardata riparazione.
Questo risultato sottolinea l’importanza di far valere i propri diritti e di affidarsi a professionisti qualificati per essere tutelati nelle controversie con le compagnie telefoniche. Confconsumatori ricorda che i consumatori possono contare sia sulla rete territoriale dell’associazione sia sullo Sportello online per ricevere assistenza. Per maggiori informazioni o per richiedere supporto, è possibile contattare lo Sportello online all’indirizzo: www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/. In alternativa, si può ricevere assistenza in presenza presso gli sportelli elencati qui: www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori.
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- Gennaio 14, 2025
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