En un contexto donde la sociedad está expuesta a mensajes de forma constante, solo aquellas marcas que logren captar su atención desde un punto de vista más emocional, podrán marcar la diferencia y celebrar un éxito en la construcción de su mensaje.
Son varios los motivos que han llevado a la empatía a establecerse como pieza base en cualquier mensaje de comunicación.
Finalmente, el fortalecimiento de relaciones es otro de los puntos que aporta la empatía aplicada en los mensajes de comunicación. La presencia de esta emoción nutre relaciones sólidas y saludables, creando un ambiente de confianza y apoyo en todas las etapas de la vida, ya sea en el trabajo o en la familia, entre otros.
Después de haber entendido las principales razones que hacen de la empatía un valor imprescindible en el contexto social actual, surge la pregunta: ¿cómo podemos integrarla de manera efectiva en el ámbito de la comunicación?
