En toda estrategia de marketing es importante hacer mediciones constantes para saber si los esfuerzos realizados están dando o no resultados. Aquí es cuando entran en juego los KPI’s para SEO, métricas que, básicamente, te sirven para medir la eficacia de tus estrategias. Como parte de los KPI’s para SEO se incluyen la visibilidad orgánica, la clasificación de las keywords, el CTR o tasa de clics, y, por supuesto, las conversiones.
¿Qué son los KPI’s para SEO?
Los KPI’s (Key Performance Indicators) o indicadores clave de rendimiento, son métricas que se emplean para medir el rendimiento y éxito de una estrategia SEO. A través de estas métricas es posible determinar si las acciones implementadas están cumpliendo los objetivos deseados, como por ejemplo, aumentar la visibilidad, el tráfico orgánico o las conversiones de una página web. Es importante hacer un seguimiento de los KPI’s para SEO porque:
- Permiten evaluar el rendimiento de las campañas.
- Es posible monitorear resultados de tus esfuerzos SEO activos.
- Tomar decisiones acertadas basadas en datos reales.
- Comprobar el retorno de la inversión.
Eso sí, cabe destacar que no es imprescindible medir todos los KPI’s para SEO, pues es necesario hacer un seguimiento de aquellos que se alineen con tus objetivos y con tu sitio web. Entonces, ¿A cuáles debes prestar atención? Hay algunos KPI’s que sí o sí deberías medir.
Los KPI’s para SEO más importantes
Ya lo mencionamos en el apartado anterior, hay KPI’s que son universales y que todo sitio web que ponga en marcha una estrategia SEO debería tener en cuenta. Aquí se incluyen las conversiones orgánicas, la visibilidad de búsqueda, el tráfico recibido de forma orgánica, la tasa de clics o CTR; las clasificaciones de las keywords, los backlinks, las participaciones de los usuarios, el valor de vida del cliente, el coste por adquisición y el ROI.
Conversiones orgánicas
No hay nada como vender sin tener que pagar por publicidad en las redes sociales o Google. Estas son las conversiones orgánicas y se producen cuando un usuario hace una búsqueda en Google y termina por completar una acción deseada, lo dicho, sin que haya publicidad de por medio. Aquí se incluyen las compras, pero también las suscripciones a la newsletter o las descargas de recursos como e-books.
Este es uno de los KPI’s para SEO más importantes porque te permite medir, de forma directa, la eficacia de tus campañas para impulsar los resultados comerciales que deseas. Puedes hacer el seguimiento de este indicador en Google Analytics 4, donde las conversiones se registran como eventos que debes marcar como importantes; en este caso «registro» o «compra».
Visibilidad de búsqueda
Está claro que también te interesa conocer la frecuencia con la que tu página aparece en las SERP para las keywords que utilizas y esto es la visibilidad de búsqueda. Se trata de una métrica más amplia con la que es posible rastrar la visibilidad no solo en las búsquedas, sino también en las funcionalidades de las SERP, como «La gente también busca» o los «fragmentos destacados». Al medir este KPI recibes una visión panorámica de qué tanto se muestra tu sitio para las keywords que utilizas y te permite comprender si estas palabras clave son o no eficaces.
Para hacer el seguimiento de la visibilidad de búsqueda, es necesario hacer uso de herramientas como Google Search Console o GSC. Lo primero es entrar a tu perfil de GSC y buscar «rendimiento» en el panel de la izquierda y elegir, a continuación, la opción «resultados de búsqueda». La herramienta te mostrará un gráfico con los datos de rendimiento de tu web y ya solo te queda elegir «total de impresiones», para saber cuántas veces tu sitio ha aparecido en las SERP durante un período de tiempo específico.
Tráfico orgánico: Uno de los KPI’s para SEO más importantes
El tráfico orgánico mide la cantidad de visitantes que llegan a tu sitio desde las SERP, pero a través de los resultados de búsqueda no pagados, es decir, que no hay publicidad de por medio. Cada visita cuenta como una sesión orgánica. Este es uno de los KPI’s para SEO más importantes porque te permite comprender si tu sitio es capaz de atraer a los visitantes sin que tengas que pagar por ello y también te indica cuáles son las páginas y contenidos que generan mayor interés.
Este indicador puedes medirlo también con GSC igual que mides la visibilidad de búsqueda. Sin embargo, verás un gráfico que muestra el tráfico orgánico a lo largo del tiempo y debes elegir la opción «clics totales», para ver cuántas personas accedieron a tu sitio desde una búsqueda orgánica. Para obtener información más detallada, basta con desplazarte hacia abajo para ver qué palabras clave generan tráfico, hacia qué páginas, entre otros.
Tasa de clics
La tasa de clics o click-through-rate es el porcentaje de usuarios que hacen clic hacia tu web, después de verla en las SERP. Este indicador muestra cuán atractivo es tu sitio en los resultados de búsqueda y, lógicamente, si buena parte de los usuarios hacen clic, significa que el sitio y su contenido es relevante e interesante. El CTR se calcula dividiendo el número de clics por el número total de impresiones y después, se multiplica por 100 para obtener un término porcentual.
De nuevo, puedes utilizar Search Console de Google para hacer el seguimiento de este KPI. Solo tienes que acceder a «rendimiento», «resultados de búsqueda» y ver desde aquí el CTR promedio. Desplázate hacia abajo para ver en «páginas», la CTR de tus páginas específicas.
KPI’s para SEO: El ranking de keywords
La clasificación de keywords mide la posición de tu sitio web en las SERP, pero para términos de búsqueda específicos. Este KPI es importante porque te permite conocer si tu web tiene una clasificación alta o no. Recuerda que, entre más alta sea tu posición en las SERP, mayor será tu visibilidad y los clics y claro, esto puede aumentar el tráfico y las conversiones.
Por otra parte, medir este KPI también te permite detectar caídas en las clasificaciones, identificar el contenido que tiene mayor y mejor rendimiento y encontrar nuevas oportunidades de keywords para posicionar y clasificar. Para estas mediciones, te recomendamos hacer uso de una herramienta como SEMrush, que te permite configurar el seguimiento para las keywords que utilices y conocer así su clasificación. Solo debes ingresar a la herramienta «Position Tracking» y añadir las keywords que deseas rastrear.
Medir los backlinks
Aunque los backlinks pertenecen al SEO off-page, también es importante hacer un seguimiento de estos enlaces externos. Como ya sabes, se trata de links hacia tu sitio, pero desde otras páginas y le indican a Google que tu sitio y sus contenidos son de calidad. Eso sí, es importante que los backlinks sean de calidad y procedan de sitios confiables y con una buena reputación, pues esto te ayuda a ganar autoridad frente a Google y, por lo tanto, clasificar mejor y recibir más tráfico.
A la hora de monitorear los backlinks, fíjate en estas métricas:
- Número total de backlinks.
- Total de sitios que enlazan hacia tu página.
- La cantidad de backlinks perdidos o rotos.
- El total de backlinks generados.
Participación del usuario
La participación del usuario es una métrica que indica la forma en la que los visitantes interactúan con tu sitio y su contenido. Aquí se incluyen:
- La tasa de rebote, es decir, los usuarios que abandonan la web después de ver una página, en menos de 10 segundos y sin llevar a cabo ninguna acción. Una tasa de rebote alta significa que, aunque los usuarios ingresan a tu sitio, no interactúan con tu contenido porque quizá este no es relevante o la página no cumple con sus expectativas.
- Tiempo de interacción o cantidad promedio de tiempo que los usuarios interactúan, de forma activa, con tu sitio. Este KPI es importante porque, si el usuario permanece mucho tiempo en tu sitio, desplazándose por él, es un indicador de que la página es atractiva y aporta valor.
- Duración de las sesiones o el tiempo que el usuario permanece en tu sitio, pero en una única visita.
- Páginas por sesión o el promedio de páginas que se visualizan en una única sesión.
Vamos a centrarnos en la tasa de rebote y el tiempo de interacción. Estos KPI’s para SEO puedes medirlos directamente en Google Analytics 4 desde «informes» e «interacción». Para analizar la tasa de rebote, debes dirigirte al apartado de «páginas y pantallas» y hacer clics en «métricas»; basta con escribir «tasa de rebote» en el apartado de «agregar métrica». Ya solo te queda elegir «porcentaje de rebote» en el desplegable para comenzar a hacer el seguimiento.
Para monitorear el tiempo de interacción, accede a «informes» e «interacción» y después a «descripción general». Fíjate en la métrica «tiempo promedio de interacción», que puedes ver arriba del gráfico que se muestra en pantalla.
Valor de vida del cliente
El valor de vida del cliente predice los ingresos totales que se esperan de un único cliente, a lo largo de su relación con el negocio. Es decir, la cantidad de dinero que puede esperarse de un usuario. Este es uno de los KPI’s para SEO que no puedes perder de vista porque te ayudará a comprender el valor, a largo plazo, de los clientes que adquieres a través de las búsquedas orgánicas. También te permite determinar el ROI del SEO y evaluar si tus esfuerzos y estrategias atraen clientes de valor.
Para calcular esta métrica es necesario utilizar una fórmula en la que se multiplican el valor promedio de compra, por la frecuencia promedio de compra, por la vida útil promedio del cliente.
Coste por adquisición
Este KPI indica el coste de adquirir a un usuario que se convierte. En términos de SEO, es el coste de ganar a un cliente, pero a través de las búsquedas orgánicas. Aquí se incluyen, por ejemplo, los costes de tu equipo de marketing o los honorarios de la agencia que lleve la estrategia; también cuentan las herramientas de SEO, lo que se paga a los copywriters por generar el contenido, a los diseñadores, etcétera.
Con esta métrica puedes ver si tu estrategia SEO es rentable o no. En este sentido, te contamos que un coste por adquisición o CPA bajo, indica que vas por buen camino. Si es alto, señala todo lo contrario y es necesario adoptar un nuevo enfoque. Para calcular el coste por adquisición es necesario dividir los costes totales del SEO por el número total de conversiones.
KPI’s para SEO: El retorno de la inversión
El ROI se encarga de medir el retorno de la inversión, es decir, cuánto recibes después de haber invertido en SEO. Lógicamente, tu objetivo aquí es que el ROI sea positivo porque así confirmas que tu tiempo y recursos valen la pena. Se incluyen, por supuesto, los recursos como la creación de contenido, el mantenimiento del sitio, las campañas de difusión y demás actividades relacionadas con el posicionamiento SEO.
El ROI es una métrica difícil de calcular y analizar por el desfase temporal entre la inversión y la rentabilidad. Sin embargo, puedes hacerlo aplicando una fórmula en la que se resta el coste del SEO a los ingresos de SEO; el resultado se divide por el coste del SEO y se multiplica por 100.
