Digital Marketing
Il settore delle pubbliche relazioni è coinvolto in prima linea nel processo di trasformazione digitale. Nel 2025 occuparsi di Digital Pr significa gestire a tutto tondo l’immagine dell’azienda online, interagendo con i protagonisti della rete e con gli utenti attraverso molteplici strumenti.
Con il termine Digital PR ci si riferisce a tutte le attività online volte a promuovere prodotti, servizi, progetti o eventi di un’azienda o di un brand attraverso le relazioni digitali. In passato, le pubbliche relazioni erano rivolte prevalentemente a professionisti del settore e si svolgevano tramite canali tradizionali come il telefono e la stampa.
Oggi, la diffusione dei social media e la possibilità che gli utenti hanno di recensire e commentare senza intermediari hanno cambiato completamente le carte in tavola. Nasce il concetto di reputazione online, un aspetto cruciale per chiunque. Il pubblico di riferimento delle public relations non è più formato solo da giornalisti, stakeholders, manager, dipendenti, fornitori. I principali referenti possono essere anche e soprattutto potenziali clienti ed utenti finali. Questo cambiamento può essere vantaggioso e pericoloso allo stesso tempo: per questo occorre monitorarlo con estrema attenzione.
In seguito a questo processo, le pubbliche relazioni sono diventate strategiche nell’ambito del digital marketing ed è nata la figura del Digital PR specialist. La reputazione dell azienda passa oggi dalla definizione di una precisa strategia di Digital PR. Per garantire visibilità al brand, ogni azienda deve affidarsi a un professionista in grado di studiare le sue specifiche esigenze e sviluppare una campagna in linea con il proprio profilo e con i suoi obiettivi. Una persona dotata di una conoscenza approfondita del web e delle sue dinamiche, capace di curare e di creare relazioni al fine di aumentare la visibilità di un’azienda.
Cosa si intende per Digital PR?
Il termine è una combinazione di due concetti: PR (Public Relations) e Digital, che si riferisce all’ambito online o digitale. Le Digital PR sono una parte importante delle strategie di comunicazione aziendale e marketing in un mondo sempre più orientato verso il web e i canali digitali. Le Digital PR sono una pratica di comunicazione che mira a gestire la reputazione e l’immagine di un’azienda o un individuo utilizzando canali e piattaforme digitali come siti web, social media, blog, podcast, e-mail, e altro ancora. L’obiettivo principale è influenzare in modo positivo l’opinione pubblica e costruire relazioni con il pubblico online. Il Digital PR specialist è responsabile della creazione e del mantenimento di un rapporto di fiducia e stima tra l’azienda e il suo pubblico. Un compito non facile ma ricco di soddisfazioni.
Cosa sono le PR nel marketing?
Una strategia di Digital PR è un mosaico di diverse attività volte al rafforzamento della brand awareness e della web reputation. Ad esempio, la pubblicazione di articoli, contenuti di qualità e comunicati stampa, la collaborazione con blogger e influencer, la cura dei contatti con i giornalisti, l’utilizzo dei social media comunicazione sui social network per ottenere visibilità e costruire la fiducia del brand. Questo consente anche di ottenere backlink di qualità e menzioni sui social media, migliorando di conseguenza l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).
L’attività di Digital PR ha il compito di generare un passaparola positivo suscitando interesse da parte di tutti i personaggi attivi della rete. Di fatto, pubbliche relazioni digitali svolgono un ruolo di ponte tra l’azienda, i consumatori e i protagonisti del web. L’attività deve essere realizzata in sinergia con la strategia di comunicazione complessiva dell’azienda. L’obiettivo principale è quello di avere una copertura mediatica positiva, facendo in modo che il proprio pubblico riconosca il brand, il prodotto e il valore aggiunto che questo può produrre.
A cosa servono le digital PR nel marketing?
Come anticipato, uno degli obiettivi principali delle Digital PR è migliorare la brand awareness, ossia la notorietà del marchio. Attraverso la diffusione di contenuti su blog, testate giornalistiche online e social media, si raggiunge un pubblico più ampio e diversificato, incrementando la riconoscibilità del brand.
Le Digital PR contribuiscono poi a rafforzare la brand reputation, ovvero la percezione positiva che il pubblico ha dell’azienda. Interagendo con influencer, blogger e giornalisti, si generano conversazioni favorevoli e si costruisce fiducia nei confronti del marchio. Un terzo aspetto è l’aumento del traffico verso il sito web aziendale. Ottenendo menzioni e backlink da siti autorevoli, si migliora il posizionamento nei motori di ricerca, attirando visitatori interessati ai prodotti o servizi offerti.
Le Public Relations in ambito digital sono anche efficaci nel gestire le crisi comunicative. Monitorando costantemente le conversazioni online, è possibile intervenire tempestivamente in caso di feedback negativi, mitigando potenziali danni all’immagine. In questo modo è possibile creare relazioni solide con utenti, clienti e partner, e favorire opportunità di collaborazione e crescita nel mercato digitale.
Tipologie di digital PR, quali sono nel 2025?
Nell’ecosistema digitale del 2025, si danno diverse tipologie di digital PR, tra cui:
- collaborazioni con influencer: coinvolgere figure influenti nei social media (influencer, blogger o content creator) per promuovere prodotti o servizi. Questo tipo di attività sfrutta la credibilità dell’influencer per raggiungere un pubblico target in modo autentico
- content placement: che consiste nel pubblicare articoli, interviste o recensioni su testate giornalistiche online, nei blog di settore o nei portali specializzati. Si tratta di contenuti progettati per posizionare il brand come autorevole e migliorare la sua reputazione
- creazione di eventi digitali: ovvero organizzare webinar, live streaming o conferenze online per coinvolgere il pubblico e promuovere il marchio. In questo modo si possono costruire relazioni dirette, rafforzando in senso positivo la percezione del brand
- guest blogging e backlinking: collaborare con altri siti web per pubblicare articoli guest, includendo link al proprio sito. Come benefici si ottengono un miglioramento della SEO e un aumento del traffico organico
- gestione delle recensioni online: Monitorare e rispondere a recensioni su, TripAdvisor o Trustpilot, per fare due esempi noti
- campagne sui social media: per lanciare iniziative mirate sui social per creare engagement e amplificare la visibilità del brand
- monitoraggio e gestione delle crisi: analizzare le conversazioni online per intervenire tempestivamente in caso di critiche o feedback negativi, proteggendo l’immagine del brand.
Differenze tra Digital PR e SEO Digital PR
Le Digital PR e le SEO Digital PR condividono senz’altro l’obiettivo di migliorare la reputazione e la visibilità online di un brand, ma differiscono per approccio e finalità principali. Le Digital PR si concentrano principalmente sulla costruzione di relazioni con giornalisti, influencer e media per ottenere menzioni, articoli e copertura mediatica. L’obiettivo è migliorare la percezione pubblica del brand, rafforzarne la reputazione e generare engagement attraverso contenuti di valore.
Le SEO Digital PR, invece, sono incentrate sull’acquisizione di backlink da siti autorevoli per migliorare il posizionamento del sito web nei motori di ricerca. Questo approccio, come detto, combina le relazioni pubbliche con strategie SEO, puntando non solo alla visibilità, ma anche al traffico organico qualificato. La scelta dei media e dei contenuti è influenzata dalla loro rilevanza per la SEO, e questo tipo di PR è più orientato ai dati e alla performance.
I vantaggi
L’attività di Digital PR permette di costruire passo dopo passo la fiducia nel brand. La creazione di contenuti coinvolgenti e la diffusione di buone recensioni ne rafforzano l’immagine. Articoli utili e di alta qualità identificano l’autorevolezza dell’azienda e la recensione di prodotti o servizi da parte di blogger riconosciuti determina una visione positiva. Come esito finale, la campagna di Digital PR genera lead che, incanalati in un funnel di conversione, potranno diventare nuovi clienti.
Un vantaggio indiretto ma altrettanto importante delle public relations online è l’avanzamento nella classifica dei risultati organici dei motori di ricerca del sito per le parole chiave di riferimento. Più alto è il ranking su Google, maggiore sarà il traffico sul sito web. Infine, rispetto ad attività tradizionali di pubbliche relazioni, le Digital PR sono basate sui dati e quindi sono misurabili: grazie a Google Analytics e ad altri strumenti, è possibile monitorare con precisione gli elementi che mostrano il successo di una campagna.
Cosa fa il PR in azienda?
Per fare pubbliche relazioni nel mondo digitale occorre sviluppare una professionalità specifica in questo ambito, tanto che oggi esiste una persona, un professionista, che si dedica proprio a questa attività: il Digital PR Specialist.
Il Digital PR Specialist è un professionista del web marketing e delle pubbliche relazioni online. Il suo compito è quello di ascoltare la rete e dare visibilità a determinati prodotti e servizi. Per questo, deve essere costantemente aggiornato sulle novità del web e sugli argomenti di tendenza. In questo modo potrà partecipare in prima persona alle conversazioni ed essere il primo a stimolarle. Il Digital PR Specialist sa individuare gli influencer del settore e stabilire con loro relazioni finalizzate a dare visibilità al brand per cui lavora. Si occupa di mantenere alta la reputazione dell azienda, monitorando il dialogo con le web communities e curando i rapporti con influencer e opinion leader.
Cosa fa il Digital PR Specialist
Utilizzando appositi software, il PR specialist verifica il successo delle campagne di Digital PR e del marchio di cui sta curando la comunicazione. Deve avere competenze SEO, saper progettare ed analizzare gli effetti di una campagna di Digital PR in termini di posizionamento sui motori di ricerca. È, in sostanza, un professionista certificato nella gestione delle relazioni su web e sui social network. Per questo, oltre a coordinare le interazioni, sa anche affrontare, se necessario, eventuali situazioni di crisi che si possono verificare nella comunicazione sui social.
Il Digital PR Specialist è una figura professionale che sta guadagnando sempre più spazio all’interno delle aziende perché l’avvento del mondo digital necessita costantemente di cura nelle relazioni. Spesso, anziché inserire un professionista all’interno dell’impresa, le aziende scelgono di avvalersi di consulenti e agenzie specializzate in grado di fornire un servizio professionale puntuale e sviluppato insieme al cliente in base alle sue esigenze.
Quanto guadagna un Digital PR?
Il lavoro e il guadagno di uno specialista delle pubbliche relazioni variano in base al contesto e alla tipologia del rapporto di lavoro. Infatti, questo specialista può lavorare come consulente, ovvero come libero professionista, dunque a partita iva, stabilendo le proprie tariffe, oppure essere un dipendente aziendale (o di una agenzia di comunicazione). In qualità di dipendente, può guadagnare dai 25mila ai 35mila euro annui, ma questa forbice va presa come un puro riferimento indicativo. Molto varia in base all’azienda con la quale si collabora, pur considerando il fatto che sono solitamente le realtà più grandi e strutturate a servirsi di un professionista specifico in questo settore. Anche l’area geografica può influire notevolmente, ma è soprattutto il livello di esperienza del professionista a fare la differenza. Chi vanta una competenza pluriennale può far valere il “patrimonio” dei contatti acquisiti e fidelizzati in questo lungo tempo.
Come diventare digital PR?
Il percorso per diventare un professionista delle pubbliche relazioni non è rigido né univoco. Una formazione di base nel campo del marketing o della comunicazione rappresenta sicuramente un buon punto di partenza. La laurea non è considerata imprescindibile ma un percorso universitario è consigliabile per approdondire e rafforzare le competenze di base. Poi è possibile e utile specializzarsi ulteriormente con corsi di formazione nell’ambito del digital marketing. Ne esistono di specifici come il Master PR, Event Management & Communication di 24 Ore Business School o la Certificazione Digital Pr Specialist di Digital Coach. Dopodiché, per intraprendere questa professione serve anche il giusto spirito unito a tanta tanta esperienza. La forza di uno specialista delle pubbliche relazioni sono i contatti, un patrimonio che è possibile costruire solamente con tanta dedizione e pratica sul campo. Una buona idea è quella di specializzarsi in un settore specifico (può essere quello di un settore aziendale, oppure quello culturale, e così via).
Alcuni campi di applicazione delle Digital PR
Per rendere più chiaro ed esemplificare il lavoro delle digital PR, ecco alcuni campi di applicazione:
- Crowdfunding: le Digital PR nel crowdfunding servono a generare visibilità per campagne di raccolta fondi attraverso media e influencer. Un esempio è coinvolgere blogger e giornalisti di settore per raccontare il progetto, spiegandone l’impatto sociale o innovativo. Questo aiuta a raggiungere un pubblico più ampio e a incentivare le donazioni
- Divulgazione psicologica: per la psicologia, le Digital PR aiutano a promuovere professionisti, eventi o risorse utili al benessere mentale degli utenti. Un esempio è una collaborazione con psicologi che pubblicano contenuti educativi sui social media, o scrivono contenuti per blog, per aumentare la consapevolezza su temi come l’ansia o la gestione dello stress
- Food & Beverage: i brand delle nicchie di Food & Beverage possono utilizzare le Digital PR per coinvolgere chef e food blogger nella promozione di nuovi prodotti. Si pensi, come esempio, all’organizzazione di eventi di degustazione con esperti del settore.
