Les technologies numériques renforcent l’attractivité de vos événements – ValueXchange

• 26/06/2023

La digitalisation de l’événement physique n’en est qu’à ses débuts. Et pourtant les technologies numériques sont un moyen incontournable de renforcer l’attractivité de vos événements. Elles offrent de multiples avantages comme le renforcement de contenus, la personnalisation de l’expérience, l’engagement client. Voyons quelques exemples de ces applications sur les événements :  

• Les bornes interactives sont mises en place pour améliorer l’expérience visiteur lors des salons. Elles sont de plus en plus utilisées par les exposants comme support de communication (via des brochures en ligne, des photos, des vidéos, etc.) afin d’informer le client. Elles permettent également da faciliter les ventes (accès au catalogue de produits, orientation vers le site de vente, etc.) et mieux connaître les visiteurs (sondage, accès aux réseaux sociaux, etc.).
• L’accès en continu à des réseaux performants 4G/5G, wi-fi et fibre optique sont déterminants pour le bon déroulement d’un événement. D’autant qu’avec la numérisation croissante des événements physiques, le risque de saturation du réseau est plus élevé.
• La mise à disposition d’un espace visiteur interactif par les organisateurs, accessible par smartphone grâce à une application dédiée, permet d’avoir un accès au plan du site, au programme, à la liste des exposants et des intervenants, etc. L’espace client permet aussi de collecter des informations et d’échanger avec d’autres exposants ou visiteurs.
• Les objets connectés ont avant tout l’objectif d’assurer une meilleure connaissance des visiteurs grâce par exemple à un système de badge RFID qui permet au visiteur d’interagir avec de nombreuses applications. Cette solution vise aussi à géolocaliser le visiteur pour mieux connaître son parcours et son comportement (temps passé sur les stands, application utilisées, etc.).
• Les dispositifs de réalité augmentée renforcent la dimension événementielle, de convivialité et d’interactivité d’un salon. Ils permettent de combiner un modèle 2D ou 3D (via une application disponible par tablette ou smartphone) à la réalité.
• La retransmission en live d’un événement par Web TV ou sur les réseaux sociaux permet tout d’abord d’accéder à distance à un contenu de qualité. En outre, la retransmission en direct génère une meilleure visibilité et une bonne image du salon.
• L’utilisation des réseaux sociaux et des blogs au cours de l’événement permet de le promouvoir (via notamment une logique de storytelling) et d’assurer une e-réputation positive. La mise en place d’équipes de communication entièrement dédiées au management de ces nouvelles plateformes promotionnelles permet de faire vivre l’événement sur la toile et d’animer une communauté sur Internet.