Cómo conectar mejor con las personas a través de un Storytelling visual de tu marca
El Storytelling, o narración de historias, es una de las prácticas más antiguas de la humanidad. Sabemos que desde antes del surgimiento de la escritura los diversos pueblos narraron sus experiencias de múltiples formas.
Los seres humanos vivimos inmersos en un mar de historias que dan forma y sentido a nuestras experiencias vitales. Es en estas historias donde nos relacionamos con otros, establecemos lazos, socializamos y aprendemos. Por eso a los humanos nos encanta escuchar, ver o vivir buenos relatos.
Sumergirnos en imágenes y recuerdos es, de algún modo, viajar y revivir el pasado. En cada viaje que hacemos nuestra memoria elige traer cosas diferentes, construye, reconstruye y reinventa.
¿Qué es Storytelling?
El Storytelling es el acto social de compartir historias a través de diferentes formatos y canales. Estos relatos ayudan a consolidar los valores, experiencias y símbolos que dan forma al imaginario colectivo de un grupo de personas.
Es una herramienta que pertenece al marketing emocional, su objetivo es vender a través de las emociones.
¿Qué es el Visual Storytelling?
A día de hoy gran parte de las marcas se han dado cuenta de que sus productos llegan antes a los clientes gracias a las imágenes que publican. La técnica del Visual Storytelling consiste en generar un sentimiento al espectador a partir de la imagen que está viendo. En ella, influyen tanto la composición de los elementos como el mensaje que transmite.
Hay muchos tipos de Storytelling, basados en:
- Historia de la empresa.
- El consumidor o las personas.
- Evento o cambio social o de marca.
- Claim, eslogan o valores.
¿Por qué debes introducir el storytelling a tu estrategia?
Lo que el storytelling hará por ti será ayudarte a mostrarte tal y cómo eres. Te ayudará a conectar con tu público y terminará siendo un imán para conseguir clientes.
¿Cómo empiezo a crear un Storytelling visual para redes sociales?
Recomendamos hablar de tu marca de forma que sea inspiradora y entretenida.
Para definir un hilo conductor en la narrativa visual es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Hay que tener claro lo siguiente:
- La identidad de la marca (colores, tipografía, tono, voz, misión, visión y valores, logotipo).
- Los objetivos de comunicación.
- El formato (vídeos, vallas publicitarias, revistas, audio, Web, Reels, posts, Stories…)
- La escena.
2. Recopilar elementos de marca. En este caso nos referimos a tener en cuenta el manual de identidad corporativa con sus logos y usos de marca. Pero además tenemos que tener en cuenta en este primer paso, el relato de tu marca. Este relato se compone de: (1) Identidad corporativa (esencia, filosofía, valores), (2) Imagen de marca (logotipo, colores, tipografías e iconos), y (3) Estilo de la comunicación (la voz, el tono y los temas que trata).
3. Desarrollar storytelling. ¿Sabes cual es el elemento inspirador y diferenciador de la marca? Desarrolla una historia en torno a este elemento.
4. Crear moodboard. El moodboard es una herramienta visual que puede ser física o digital. Se trata de un collage hecho con intención, con estrategia y como síntesis de tus ideas. ¿Qué tipos de imágenes vemos en la red social y quieres mostrar? ¿Qué colores vamos a usar?
5. Desarrollar una estrategia creativa en base a la esencia de tu marca. ¿Qué mensaje quieres transmitir? ¿Quieres mostrar la digitalización como elemento clave de tu marca? ¿Tu empresa considera importante la descarbonización? Habla sobre ello y genera una estrategia creativa.
Tipos de estrategias creativas
Hay diferentes tipos de estrategias creativas:
1. Reactiva/ruido: respuesta a un suceso o mensaje. Identificación de una oportunidad puntual. Suelen ser campañas polémicas.
2. Spin-off: Bifurcación de una narrativa para crear algo nuevo.
3. Cross-branding: Colaboración o conversación con otras marcas, o bien competencia o bien con parecidos psicográficos.
4. Con propósito: Campaña creativa con propósito social o transmisión de mensajes de marca y valores.
5. Invención de término: Creación de un concepto o término nuevo que sirve como narrativa.
6. Gamificadas: Creación de un juego o campaña colaborativa.
7. Data-driven: Uso de datos para sacar Insights que sirvan como hilo conductor de la campaña.
8. Internas o B2B: Campaña creativa interna o B2B.
Ejemplos de marcas con Storytelling
Endesa
Pasos que se han realizado para la nueva estrategia creativa de Endesa.
1. Recopilaron los elementos de marca: Manual de identidad corporativa con sus logos y uso de marca.
2. Desarrollaron un storytelling: hablan de la energía como elemento inspirador de la marca.
3. Hablan de la energía desde el punto de vista de la energía de las personas.
4. También hablan de la energía desde el punto de vista de ahorrar en casa. En este sentido han creado contenido aspiracional e inspirador.
5. Crearon un moodboard. ¿Qué tipos de imágenes vemos en la red social? ¿Qué colores han usado? ¿Qué temáticas han querido explorar para endesa? Movilidad, digitalización y descarbonización. ¿Cuáles son las imágenes que han querido asociar a cada temática?. Las imágenes que han utilizado han sido acordes a una gama cromática. La gráfica que querían estaba relacionada con las ilustraciones tridimensionales, y con degradados en las imágenes. El hilo conductor de todo lo visual es la energía.
Fuentes consultadas:
- Storytelling Visual y Creatividad como herramientas estratégicas para la comunicación corporativa y de marca. Curso de Carmen Sáenz de Tejada.
- Iebschool. Qué es el Visual Storytelling.
- Hu, J., Cheng, Y., Gan, Z., Liu, J., Gao, J., & Neubig, G. (2020, April). What makes a good story? designing composite rewards for visual storytelling. In Proceedings of the AAAI Conference on Artificial Intelligence (Vol. 34, No. 05, pp. 7969-7976).
