Ejemplos de hiperpersonalización en acción
1. Campañas de redes sociales basadas en emociones
Imagina una herramienta de IA como Affectiva, que analiza el tono emocional del usuario a partir de su lenguaje escrito o comportamiento en redes. Basándose en esto, una marca podría adaptar sus mensajes para empatizar con el estado del usuario, ofreciendo contenidos que generen una conexión emocional.
2. Publicidades programáticas hiperpersonalizadas
Plataformas como Adobe Experience Cloud permiten a las marcas combinar datos demográficos, comportamiento del usuario y patrones de compra para generar anuncios personalizados al momento. Por ejemplo, si un usuario busca «gafas de bucear», podría recibir recomendaciones de accesorios como aletas o cámaras acuáticas junto con descuentos exclusivos para su próxima compra o incluso contenido relevante sobre los mejores destinos para bucear.
3. Experiencias de e-commerce hechas a medida
Amazon es un claro referente. Utilizando algoritmos de IA, la plataforma sugiere productos complementarios, crea ofertas personalizadas y adapta la experiencia de compra a los intereses del cliente en tiempo real.
