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A partir del 28 de junio de 2025 todas las empresas que operen en la Unión Europea deberán cumplir con requisitos de accesibilidad web, según lo establecido en el Acta Europea de Accesibilidad (AEA).
Esta normativa busca garantizar que los productos y servicios digitales sean accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad.
¿Qué implica la accesibilidad web obligatoria en Europa?
El AEA es una iniciativa que tiene como objetivo eliminar barreras digitales y mejorar la inclusión en el entorno online. La normativa abarca sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de comercio electrónico, servicios bancarios digitales, cajeros automáticos y otros sistemas digitales esenciales.
Así pues, las empresas deberán asegurarse de que sus sitios web y servicios digitales sean accesibles conforme a las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Esto significa que los usuarios con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas podrán interactuar con los contenidos sin dificultades.
¿Para qué empresas es obligatoria la accesibilidad web en 2025?
La accesibilidad web será obligatoria para todas las empresas que ofrezcan productos o servicios digitales dentro de la Unión Europea y que se incluyan en las siguientes categorías:
- Comercio electrónico: Tiendas online y marketplaces que vendan productos o servicios.
- Servicios bancarios y financieros: Aplicaciones y plataformas de banca digital.
- Telecomunicaciones: Proveedores de servicios de internet, telefonía y televisión.
- Transporte: Empresas de reservas de billetes de avión, tren, autobús y otros medios de transporte.
- Plataformas de entretenimiento digital: Servicios de streaming, juegos online y medios digitales.
- Servicios públicos y administrativos: Webs gubernamentales y plataformas de gestión de trámites online.
- Empresas con más de 10 empleados o con una facturación anual superior a 2 millones de euros.
Exenciones y PYMES en la accesibilidad web obligatoria
Aunque las pequeñas y medianas empresas no están necesariamente obligadas, en muchos casos deberán cumplir con ciertos estándares mínimos de accesibilidad, especialmente en sectores clave como el comercio electrónico. Además, aquellas que deseen ampliar su mercado y acceder a contratos públicos o grandes clientes deberán garantizar que sus plataformas digitales sean accesibles.
Requisitos clave para cumplir con la accesibilidad web obligatoria
Para ajustarse a la legislación, las empresas deberán implementar una serie de mejoras en sus plataformas digitales, entre ellas:
- Compatibilidad con tecnologías de asistencia: Los sitios web deben funcionar correctamente con lectores de pantalla y otros dispositivos de asistencia.
- Navegación accesible: Todo el contenido debe ser operable mediante teclado, facilitando el uso a personas con movilidad reducida.
- Uso de texto alternativo: Todas las imágenes deben contar con descripciones textuales que permitan a los usuarios con discapacidad visual comprender el contenido.
- Contraste de colores adecuado: La combinación de colores debe garantizar una buena legibilidad para personas con dificultades visuales.
- Evitar contenido parpadeante o distractor: Se deben eliminar o minimizar elementos que puedan dificultar la navegación o causar problemas a personas con epilepsia fotosensible.
El incumplimiento de estas normas podría conllevar sanciones económicas y daños a la reputación de la empresa, además de excluir a una parte importante de la población del acceso a sus servicios.
Cómo preparar tu empresa para la accesibilidad web obligatoria
Para garantizar el cumplimiento de la normativa antes de la fecha límite, es recomendable seguir estos pasos:
- Auditar el estado actual de accesibilidad: Realizar un análisis de la web y servicios digitales para detectar barreras.
- Capacitar a los equipos de desarrollo y diseño: Instruir a los profesionales en buenas prácticas de accesibilidad.
- Implementar mejoras progresivas: Aplicar cambios en la estructura web, contenido y diseño.
- Realizar pruebas de accesibilidad: Validar los cambios con herramientas de prueba y usuarios con discapacidad.
- Mantener un monitoreo continuo: Revisar periódicamente la accesibilidad para adaptarse a futuras actualizaciones de la normativa.
Beneficios de la accesibilidad web obligatoria más allá del cumplimiento legal
Con todo, cumplir con la accesibilidad web no solo evita sanciones, sino que también ofrece ventajas competitivas que tenemos que tener muy en cuenta:
- Aumenta la audiencia potencial al permitir que más usuarios accedan a los servicios.
- Mejora la experiencia de usuario para todas las personas, no solo para aquellas con algún grado de discapacidad.
- Refuerza la imagen corporativa al mostrar un compromiso con la inclusión y la responsabilidad social.
- Favorece el posicionamiento SEO, ya que los buscadores premian las webs accesibles.
Como podemos ver, la accesibilidad web obligatoria será una exigencia legal en Europa a partir de 2025, pero también representa una oportunidad para las empresas de mejorar sus servicios digitales y llegar a una mayor audiencia. Anticiparse a los cambios y adoptar una estrategia de accesibilidad es clave para garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer una experiencia inclusiva para todos los usuarios.
Anticípate y cumple con la normativa antes de la fecha límite. En AOM Comunicación y Marketing somos especialistas en diseño y optimización web, asegurando que tu empresa cumpla con los requisitos de accesibilidad digital. Contáctanos y adaptamos tu plataforma para que sea inclusiva, funcional y competitiva.
