Con l’inizio dei saldi invernali milioni di cittadini si preparano a fare acquisti nella speranza di risparmiare. Ma dietro sconti apparentemente vantaggiosi e formule di pagamento sempre più “amichevoli” si nascondono spesso insidie che possono trasformare un buon affare in una spesa poco conveniente o addirittura in un problema economico. Negli ultimi anni, accanto alle pratiche scorrette tradizionali, si sono diffuse nuove modalità di vendita legate soprattutto al commercio digitale e ai sistemi di pagamento innovativi. Per questo Confconsumatori invita i consumatori a prestare particolare attenzione, soprattutto in un periodo come quello dei saldi, in cui le decisioni di acquisto sono spesso più impulsive.
Buy now pay later: pagare dopo non è sempre conveniente
La formula “Buy now pay later” – acquista ora, paga dopo – consente di suddividere il pagamento in più rate, spesso senza interessi apparenti. È uno strumento sempre più diffuso, utilizzato soprattutto per beni non essenziali e promosso come soluzione semplice e immediata.
Tuttavia, dietro la promessa della comodità si nascondono alcuni rischi. Anche in assenza di interessi, possono essere previsti costi aggiuntivi, commissioni o penali in caso di ritardi nei pagamenti. Inoltre, la facilità con cui è possibile attivare più finanziamenti può favorire acquisti impulsivi e portare all’accumulo di debiti difficili da gestire. Non a caso la Banca d’Italia ha evidenziato come questi strumenti possano determinare un indebitamento non sostenibile rispetto alle reali capacità di spesa dei consumatori.
Quando il tasso zero diventa credito revolving
Ancora più insidiosa è la cosiddetta versione “creativa” del pagamento dilazionato. In alcuni casi, infatti, il consumatore crede di sottoscrivere un finanziamento a tasso zero per un importo limitato, ma si ritrova invece con una carta o una linea di credito revolving. Questo significa avere a disposizione un plafond molto più alto rispetto al prezzo del bene acquistato, con la conseguente segnalazione in Centrale rischi e l’applicazione di tassi di interesse elevati qualora si utilizzi l’importo oltre la spesa iniziale. Spesso, inoltre, la documentazione contrattuale e il documento informativo precontrattuale (SECCI) non vengono consegnati con chiarezza al momento dell’acquisto. È quindi fondamentale leggere attentamente ogni documento prima di firmare, chiederne copia e ricordare che il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni.
Acquisti online: attenzione al prezzo finale
Il commercio online offre comodità e ampia scelta, ma non è privo di rischi. In passato sono state accertate pratiche scorrette basate su messaggi pubblicitari che enfatizzavano la gratuità delle operazioni, omettendo però costi aggiuntivi come commissioni, servizi accessori o spese di spedizione. Il consumatore deve sempre verificare il prezzo finale del prodotto prima di confermare l’acquisto. La mancata indicazione chiara e trasparente dei costi fin dall’inizio costituisce una pratica commerciale scorretta e può influenzare in modo decisivo la scelta di acquisto.
Saldi e sconti: come riconoscere quelli reali
Anche l’indicazione degli sconti merita attenzione. La normativa prevede che la riduzione di prezzo sia calcolata sul prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti. Tuttavia, non è raro imbattersi in “prezzi sensazionali” che in realtà si basano su aumenti effettuati poco prima dell’annuncio dello sconto. Una recente sentenza della Corte di giustizia dell’Unione europea ha ribadito che le riduzioni di prezzo devono essere trasparenti e correttamente calcolate, per evitare di indurre in errore i consumatori.
Informarsi è la prima forma di tutela
«Alle vecchie forme di inganno se ne sono aggiunte di nuove, legate alle modalità di vendita sempre più digitali», ricorda Carmelo Calì, presidente di Confconsumatori, «per questo motivo è fondamentale diffidare dei messaggi troppo rassicuranti, leggere con attenzione le condizioni contrattuali e non farsi guidare solo dall’urgenza dell’offerta».
Confconsumatori è al fianco dei cittadini per informare, tutelare e assistere chi si trova in difficoltà, promuovendo acquisti consapevoli e il rispetto dei diritti dei consumatori, soprattutto durante il periodo dei saldi.
