El éxito de una tienda o marca retail ya no depende solo del producto o del precio. En un mercado tan competitivo como el español y europeo, la gestión estratégica del marketing se ha convertido en un factor decisivo para la rentabilidad.
En este contexto surge una figura clave: el gestor de marketing para retail, también conocido como retail marketing manager.
Este artículo está dirigido tanto a CEOs y directores de recursos humanos que necesitan contratar este perfil, como a profesionales del marketing que desean entender qué se espera de ellos en el sector retail en España.
¿Qué es un gestor de marketing para retail (retail marketing manager)?
Un gestor de marketing para retail es el profesional responsable de planificar, ejecutar y optimizar las estrategias de marketing orientadas específicamente al entorno minorista, integrando tienda física, canales digitales, ventas y experiencia de cliente.
A diferencia de un marketer generalista, que suele centrarse en comunicación, campañas digitales o branding, el gestor de marketing retail:
- Trabaja directamente con objetivos de ventas y tráfico
- Entiende el comportamiento del consumidor en tienda física
- Coordina acciones entre marketing, ventas y operaciones
- Mide el impacto real en facturación y margen
En España, este perfil es especialmente relevante en sectores como moda, alimentación, tecnología, franquicias y cadenas de tiendas.
Funciones principales de un gestor de marketing en el sector minorista
Desarrollo de la estrategia de Trade marketing
El Trade marketing es una de las principales responsabilidades del gestor de marketing retail. Su objetivo es maximizar la rotación del producto y la visibilidad de la marca en el punto de venta.
Entre sus funciones destacan:
- Planificación de promociones y campañas estacionales
- Negociación con proveedores y distribuidores
- Diseño de materiales promocionales
- Coordinación de lanzamientos de producto
En el mercado español, donde la competencia en tienda es alta, una buena estrategia de trade marketing impacta directamente en las ventas.
Supervisión de visual merchandising y experiencia en tienda
El gestor de marketing retail también supervisa el visual merchandising, asegurando que la tienda comunique correctamente los valores de la marca.
Esto incluye:
- Distribución del espacio comercial
- Escaparatismo y layout de tienda
- Señalética y comunicación visual
- Experiencia sensorial del cliente
Una correcta ejecución mejora la experiencia de compra, aumenta el tiempo de permanencia y eleva el ticket medio.
Análisis de KPIs de ventas y tráfico (footfall vs web)
Uno de los grandes diferenciales de este perfil es su capacidad analítica. El gestor de marketing retail trabaja con métricas como:
- Ventas por tienda
- Ticket medio
- Conversión física (footfall vs compras)
- Tráfico web y e-commerce
- ROI de campañas online y offline
En España, donde muchas marcas operan en modelos híbridos, es clave entender la relación entre tráfico físico y digital.
Coordinación entre ventas, logística y comunicación
El gestor de marketing retail actúa como anexo entre departamentos, alineando objetivos y acciones.
Coordina con:
- Ventas: objetivos comerciales y promociones
