Confianza y verdad en la era digital - EsMejor

Por Carla Pina, Directora de Infoveritas

En el tiempo que usted tarda en leer este artículo, dos minutos, se enviarán 482 millones de correos electrónicos, 8 millones de usuarios compartirán un post en su cuenta de Facebook, se propagarán 720.000 tuits y circularán en WhatsApp más de 82 millones de mensajes. Estas sorprendentes cifras proceden de estimaciones del informe Data Never Sleeps de Domo. De hecho, lo más probable es que esos números se queden cortos ante el crecimiento constante del tráfico digital.

Estos números documentan, además, la sobreabundancia informativa del espacio digital, lo que dificulta que los ciudadanos distingan entre hechos y falsedades, poniendo en riesgo la democracia y la cohesión social. Dado el contexto (des)informativo actual, no es de extrañar que, según el último informe del Digital News Report de junio de 2025, el 69% de los españoles se declare preocupado por distinguir lo real y lo falso en internet, situando a España como el tercer país europeo con mayor inquietud por la desinformación. Por lo menos, eso dicen en las encuestas sobre percepción de la desinformación.

El hartazgo informativo, según dicho documento, ha llevado a que el 37% de los ciudadanos en España evite de forma deliberada el contacto con las noticias, un fenómeno conocido como “evasión informativa” que se intensifica entre los jóvenes y quienes se sitúan en los extremos ideológicos o declaran indiferencia política. Las principales razones de este distanciamiento son la desconfianza en los medios (35%), la saturación de contenidos (35%) y el impacto emocional negativo que produce el contacto constante con la actualidad (34%).

Los datos de los últimos años evidencian un punto de inflexión en el acceso a la información: solo las redes sociales y las plataformas de vídeos mantienen un crecimiento sostenido, mientras los medios tradicionales pierden relevancia, especialmente entre el público joven (16-30 años). En este nuevo ecosistema digital, los influencers y los creadores de contenido emergen como referentes y autoridades en redes sociales, desplazando en muchos casos a periodistas y expertos.

Sin embargo, este fenómeno tiene un reverso problemático: la falta de verificación rigurosa en los contenidos que comparten. Muchos influencers, al carecer de formación en verificación de datos o al priorizar el alcance sobre la precisión informativa para ganar más dinero, contribuyen a la difusión de noticias falsas y teorías conspirativas. Por ejemplo, durante la DANA de Valencia estos perfiles amplificaron bulos de lo más dispares, trasladando los graves efectos de la desinformación a la vida cotidiana, repercutiendo en la salud, en el ánimo y en la incertidumbre de los afectados.

Por si fuera poco, a esto se suma el papel emergente de la inteligencia artificial en el consumo informativo. Según el último informe del Digital News Report, el 7% de los ciudadanos utiliza la IA generativa– sí Chat GPT u otros chatbots- como fuente de noticias. Aunque la cifra global puede parecer modesta, su adopción crece especialmente entre los jóvenes menores de 25 años, donde alcanza el 15%, a pesar de que los expertos advierten de los riesgos de desinformación asociados a estas herramientas.

Para muestra, algunos datos, como decimos en el mundillo. Según investigaciones de NewsGuard y el American Sunlight Project, dos organizaciones que evalúan la fiabilidad y transparencia en Internet, la red de desinformación rusa conocida como “Pravda” ha publicado más de 3,6 millones de artículos en 2024, inundando internet con contenidos pro-Kremlin. Esta estrategia tiene como objetivo influir en los sistemas de IA occidentales —incluyendo ChatGPT, Meta AI, Copilot, Gemini y otros—, que en un 33% de los casos analizados replicaron narrativas falsas impulsadas por esta red. Siete de estos chatbots llegaron a citar directamente sitios de Pravda como fuentes legítimas.

La respuesta a este fenómeno es compleja y multidimensional: investigación, legislación, fact-checking, como la labor que realiza INFOVERITAS, y más alfabetización mediática. Solo a través de estos esfuerzos coordinados y la implicación activa de todos los actores, también de los ciudadanos, será posible reconstruir la credibilidad, garantizar un debate público más informado y plural, fortalecer la democracia y recuperar el papel y el valor de la verdad.

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