La Ville de Sanary-sur-Mer s’inscrit depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue. Cette démarche repose sur des engagements concrets. Elle permet aussi de garantir un service public de qualité.
En juin dernier, la Ville a ainsi maintenu deux certifications importantes :
- la certification ISO 9001:2015 ;
- la certification liée à la gestion de la qualité des eaux de baignade.
Ces distinctions récompensent le travail des services municipaux. Elles témoignent également de leur engagement quotidien auprès des habitants et des visiteurs.
La certification ISO 9001 au service des usagers
À l’issue de l’audit annuel mené par Bureau Veritas, la Ville a obtenu le maintien de sa certification ISO 9001:2015. L’audit n’a relevé aucune non-conformité.
Cette reconnaissance valorise le travail quotidien des services municipaux. Elle souligne également leur volonté de proposer un service public efficace et de qualité.
La démarche municipale vise notamment à :
- accompagner les habitants et les visiteurs dans leurs démarches administratives ;
- garantir une information claire sur les actions municipales et la gestion des deniers publics ;
- assurer la sécurité des usagers dans les bâtiments et les infrastructures communales.
De plus, l’auditrice a souligné le professionnalisme des équipes. Elle a notamment salué « des équipes très professionnelles, motivées et impliquées, pour lesquelles la qualité va de soi ».
Une certification suivie dans la durée
La Ville de Sanary est certifiée ISO 9001 depuis 2009.
Chaque année, un audit permet de vérifier le respect des exigences de la certification. La Ville renouvelle ensuite cette certification tous les trois ans. Ainsi, cette démarche s’inscrit dans la durée. Elle repose sur l’implication collective des agents municipaux.
L’objectif reste simple : améliorer continuellement le service rendu aux administrés et aux usagers.
Une gestion rigoureuse des eaux de baignade
La qualité des eaux de baignade constitue également une priorité pour la Ville. Sanary est certifiée dans ce domaine depuis 2015. La Ville a renouvelé cette certification en 2024.
Cette année encore, l’audit de suivi a confirmé la qualité du système mis en place. Aucun point faible ni aucune non-conformité n’ont été relevés. Cette certification garantit une méthode précise de surveillance et de gestion des eaux de baignade.
Elle permet notamment de suivre la qualité de l’eau. Elle contribue aussi à protéger la santé des baigneurs.
Des contrôles réalisés tout au long de la saison
La surveillance repose également sur l’action des équipes présentes sur les plages. Les surveillants de baignade sont formés pour effectuer des contrôles visuels de leur zone de surveillance.
Ils peuvent ainsi repérer une éventuelle suspicion de pollution. Dans ce cas, ils alertent le responsable du service des Plages.
Les équipes peuvent alors mettre en place les mesures nécessaires. Elles peuvent notamment informer les baigneurs et assurer leur protection.
Ainsi, la Ville associe surveillance, prévention et réactivité pour préserver la qualité des eaux.
5 plages classées en qualité excellente
Les résultats sont particulièrement positifs.
5/5, c’est le nombre de plages de Sanary classées en qualité d’eau excellente en 2025, selon le classement de l’Agence Régionale de Santé. Ce résultat vient récompenser les actions menées par la Ville. Il souligne également la qualité du suivi réalisé tout au long de l’année.
Le saviez-vous ?
La certification de la qualité des eaux de baignade s’appuie sur les directives européennes 2006/7/CE. Elle encourage les collectivités à mettre en place des systèmes d’autosurveillance. Ces dispositifs permettent notamment de mieux identifier les sources potentielles de pollution.
Ils complètent ainsi la surveillance réglementaire des eaux de baignade.
Par ailleurs, cette certification repose sur une démarche d’amélioration continue. Comme l’ISO 9001, elle fait l’objet d’un suivi régulier. Enfin, un organisme indépendant délivre la certification.
Deux certifications, un même objectif
La certification ISO 9001 et celle consacrée à la qualité des eaux de baignade répondent à des enjeux différents. Elles poursuivent toutefois un objectif commun : garantir un service de qualité et améliorer continuellement l’accueil des habitants et des visiteurs.
Ces certifications témoignent donc du travail mené chaque jour par les services municipaux au bénéfice de tous.
Retrouvez l’article dédié dans le Bulletin Municipal n°4 du mois d’Août 2026.
