Dans le cadre de sa politique d’accès aux droits et de solidarité, la Ville de de Lagny-sur-Marne souhaite mettre en place un dispositif d’accompagnement en complémentaire santé destiné aux habitants de la commune.
Ce dispositif a pour objectif de faciliter l’accès à une complémentaire santé de qualité, adaptée aux besoins et au budget des Latignaciens, tout en leur offrant un accompagnement personnalisé et de proximité.
À cette fin, la Ville lance un appel à candidature afin de sélectionner un organisme de complémentaire santé partenaire.
Objectifs du dispositif
Le partenaire retenu devra permettre aux habitants de bénéficier :
– d’un diagnostic personnalisé de leurs besoins en matière de complémentaire santé
– d’une analyse de leur contrat actuel, le cas échéant
– d’une proposition de garanties adaptées à leur situation
– d’une offre tarifaire attractive
– d’un accompagnement dans leurs démarches administratives
– d’un interlocuteur de proximité grâce à des permanences régulières organisées sur le territoire de Lagny-sur-Marne
Attentes de la collectivité
L’organisme candidat devra notamment proposer :
– une offre de complémentaire santé accessible et compétitive
– plusieurs niveaux de garanties répondant aux différents profils des habitants
– un accompagnement individualisé des usagers
– un interlocuteur identifié assurant le suivi du partenariat avec la Ville et le CCAS
– des supports d’information et de communication destinés aux habitants
Le partenariat ne donnera lieu à aucune participation financière de la Ville.
Contenu du dossier de candidature
Les organismes candidats sont invités à transmettre un dossier comprenant notamment :
– une présentation de leur organisme
– leurs références auprès de collectivités territoriales ou organismes similaires
– le détail des garanties proposées
– la politique tarifaire applicable
– les modalités d’organisation des permanences
– les modalités d’accompagnement des habitants
– les engagements en matière de qualité de service et de suivi
Une attention particulière sera portée à :
– la diversité des garanties proposées ;
– la qualité de l’accompagnement personnalisé ;
– la simplicité des démarches pour les usagers ;
– la fréquence des permanences ;
– la réactivité de l’interlocuteur dédié ;
– les outils de communication et de suivi mis à disposition.
La Ville se réserve la possibilité de solliciter tout complément d’information auprès des candidats, d’organiser des échanges ou des auditions et, le cas échéant, de ne pas donner suite à la présente consultation.
Modalités de dépôt des candidatures
Date limite de réception des dossiers : 31 août 2026
Les dossiers sont à adresser à :
Mairie de Lagny-sur-Marne
À l’attention de Madame Diane Abdoulaye
2 place de l’Hôtel de Ville
77400 Lagny-sur-Marne
