Los 20 principales desafíos del liderazgo
La siguiente contribución corresponde al portal de CCL (Center for Creative Leadership) que se define así: Llevamos más de 50 años trabajando con personas y organizaciones que, como nosotros, creen que el liderazgo no se trata de títulos ni roles. Se trata de crecimiento, propósito y el efecto multiplicador que comienza con la autoconciencia y se extiende hacia afuera.
Nuestro enfoque se basa en la investigación, tiene en cuenta el contexto y está diseñado para el futuro.
Ya sea que esté desarrollando a gerentes novatos o a ejecutivos experimentados, le ayudamos a crear las condiciones para que las personas lideren con éxito. Los líderes, y las organizaciones que creen en ellos, son nuestra razón de ser y con quienes compartimos esa visión.
La autoría es del equipo pero se basa en investigaciones realizadas por
Ramya Balakrishnan, MS
Científica de datos
Stephen Young
Stephen Young, PhD
Exgerente de Análisis de Liderazgo Global
Jean Leslie
Jean Leslie, MA
Investigadora sénior y científica sénior de investigación
Cindy McCauley
Cindy McCauley, PhD
Investigadora sénior honoraria
Marian Ruderman
Marian Ruderman, PhD
Investigadora sénior honoraria
Jennifer Deal
Jennifer Deal, PhD
Excientífica sénior de investigación
Katelyn McCoy
Katelyn McCoy, MA
Asociada sénior de investigación aplicada
Los datos de más de 48 000 líderes nos ayudaron a identificar los desafíos más comunes del liderazgo en todo el mundo. Utilice nuestra investigación para garantizar que sus programas de formación y desarrollo aborden los principales problemas a los que se enfrentan sus líderes.
Los 6 principales desafíos del liderazgo en todo el mundo
Los desafíos del liderazgo son comunes
Cualquier persona que guíe a un grupo hacia un resultado común se enfrentará a desafíos en el camino, pero ¿qué es lo más desafiante de liderar organizaciones hoy en día? ¿Cuáles son los principales desafíos del liderazgo y han cambiado desde la pandemia?
Nuestro equipo de investigación lleva décadas explorando los principales desafíos del liderazgo para mantenerse al día sobre los problemas más comunes a los que se enfrentan los líderes en todos los niveles. (Para más información, consulte nuestros trabajos anteriores: informe de investigación sobre los desafíos del liderazgo pospandémico [2023], informe técnico sobre los desafíos del liderazgo [2021] y libro blanco sobre los desafíos del liderazgo en todo el mundo [2013]).
Nuestra investigación sobre los desafíos del liderazgo
Basándonos en los desafíos colectivos reportados en más de 7000 organizaciones de todo el mundo y utilizando datos anonimizados de individuos recopilados a través de nuestras evaluaciones globales 360, nuestro equipo de investigación ha examinado los desafíos de liderazgo más críticos identificados por más de 48 000 líderes en los últimos años.
Mediante un modelo de procesamiento del lenguaje impulsado por IA para revisar y analizar sus respuestas, identificamos los desafíos de liderazgo más recurrentes en diversos sectores e industrias a nivel mundial. Analizamos además los datos para determinar cómo evolucionaron estos desafíos a raíz de la pandemia.
Los desafíos más comunes del liderazgo en todos los niveles
Aquí presentamos los que, según nuestra investigación, constituyen los mayores desafíos del liderazgo actual: los 5 principales desafíos que enfrentan los líderes en cada nivel de la organización, ordenados según su relevancia en el contexto pospandémico. Dado que el desarrollo es más efectivo cuando se basa en datos para abordar los desafíos de los líderes en diferentes niveles, esta lista de temas de liderazgo puede servir de base para las iniciativas de capacitación y desarrollo en todas las organizaciones, en cualquier parte del mundo.
Para gerentes de primera línea
- Frustraciones con las personas y el tiempo
- Primera experiencia gestionando personal
- Procesos operativos deficientes
- Desempeño del equipo
- Desarrollo personal
Para gerentes de nivel medio
- Limitaciones personales
- Contexto empresarial desafiante
- Estilo interpersonal ineficaz
- Influencia interfuncional
- Prioridades de proyectos y personal contrapuestas
Para líderes sénior
- Falta de credibilidad
- Crecimiento limitado del mercado/ventas
- Mejora de procesos en todos los grupos
- Autoconciencia limitada
- Transición a un nuevo rol
Para ejecutivos
- Entorno empresarial dinámico
- Responsabilidades estratégicas
- Rigidez interpersonal
- Preparación organizacional
- Falta de cooperación
Los principales desafíos de liderazgo para gerentes de primera línea
Independientemente de dónde vivan o trabajen, quienes gestionan a otros en puestos de supervisión informaron que su desafío de liderazgo más común son las frustraciones con las personas y el tiempo, y este problema solo ha aumentado en frecuencia desde la pandemia. Según nuestra investigación, estos son los 5 desafíos más comunes para los líderes de primera línea:
Infografía: Los 5 principales desafíos de liderazgo para gerentes de primera línea
Frustraciones con las personas y el tiempo
Muchos gerentes de primera línea reportaron que su principal problema de liderazgo es sentirse abrumados por las ineficiencias y frustrados con los demás. Esto incluye dificultades para brindar orientación a sus subordinados directos, superar la resistencia al cambio, lidiar con empleados difíciles y ajustar los estilos de comunicación y retroalimentación para colaborar de manera más efectiva con diferentes personas. Y, nuevamente, esto parece haberse convertido en una preocupación aún mayor para los líderes de este nivel desde la pandemia.
Gestionar personas por primera vez
Otro desafío común de liderazgo entre los nuevos gerentes es aprender a manejar los desafíos del día a día, como gestionar a personas que antes eran sus compañeros o empleados mayores que ellos, y, en general, ganarse el respeto como nuevos líderes de equipo.
Procesos Operativos Deficientes
La necesidad de procesos operativos más sólidos para abordar los problemas organizacionales fue otro desafío de liderazgo frecuentemente mencionado por este grupo.
Desempeño del Equipo
Los líderes de primer nivel también reportaron dificultades para desarrollar equipos, brindar retroalimentación efectiva, proporcionar orientación, realizar conversaciones de coaching y lidiar con la resistencia de sus subordinados directos.
Mejora Personal
Aprender a escuchar activamente para comprender las perspectivas de los demás, mejorar la flexibilidad y ser menos reactivos en la búsqueda de un “yo ideal” son otros desafíos comunes para los líderes de primera línea, según nuestra investigación.
Los 5 Principales Desafíos de Liderazgo de los Gerentes de Nivel Medio
Los gerentes que lideran desde el nivel medio —con líderes sénior por encima de ellos y subordinados directos por debajo— también enfrentan muchos desafíos de liderazgo similares. Nuestra investigación reveló que los problemas más comunes para los gerentes de nivel medio son:
Infografía: Los 5 principales desafíos de liderazgo para gerentes de nivel medio
Limitaciones personales
Un desafío importante para los líderes de este nivel son sus propias limitaciones personales y la sensación de insuficiencia, ya que a menudo deben superar sus dudas sobre sus capacidades y preparación para liderar, así como las dudas de sus compañeros o supervisores. Afrontar el desafío de las limitaciones personales requiere superar el síndrome del impostor, tener la humildad de buscar la opinión de los demás, el valor de hacer lo correcto y proyectar confianza al comunicarse eficazmente.
Desde la pandemia, los gerentes de nivel medio han reportado este problema con mayor frecuencia. Con las nuevas culturas derivadas de los entornos laborales remotos e híbridos, superar las limitaciones comunes para tener un impacto como líder se ha vuelto aún más difícil.
Desafíos empresariales
En un entorno laboral turbulento, los gerentes (en particular los líderes de nivel medio) pueden tener dificultades para obtener resultados. Liderar en un contexto empresarial desafiante requiere una gestión cuidadosa de los recursos limitados, la mejora de los procesos y el mantenimiento del compromiso y la motivación de los empleados.
Ineficacia
Cuando un líder de nivel medio tiene un estilo interpersonal ineficaz, tiene dificultades para relacionarse. Esto puede manifestarse en un amplio espectro, desde interacciones dominantes hasta falta de confianza en sí mismo para ser asertivo. Por otro lado, un estilo interpersonal eficaz y la encarnación de las características de un buen líder permiten conversaciones abiertas y honestas.
Influencia
Un liderazgo exitoso requiere la capacidad de influir en otros más allá del propio grupo, a menudo sin autoridad formal. Para quienes lideran desde un nivel intermedio, el desafío de influir en otros en diferentes áreas funcionales incluye generar credibilidad, desarrollar redes interorganizacionales y crear y fortalecer alianzas.
Prioridades contrapuestas
Los líderes de nivel medio informan que a menudo les resulta difícil equilibrar las prioridades de personas y proyectos contrapuestas, especialmente cuando se encuentran entre los plazos de entrega de los proyectos y la motivación de sus empleados. Es una paradoja importante que los líderes deban gestionar eficazmente tanto las relaciones como las tareas. Cuando los recursos son limitados, motivar a los miembros del equipo, que difieren en personalidad, habilidades y experiencia, puede parecer incompatible con una gestión eficaz del proyecto.
Los 5 principales desafíos de liderazgo para altos directivos
Hemos observado que la pandemia modificó en cierta medida los principales desafíos de liderazgo para este grupo. Antes de la COVID-19, la falta de autoconciencia era el problema de liderazgo más frecuente entre los altos directivos que dirigen funciones, unidades de negocio, departamentos, divisiones y regiones, pero la frecuencia de este desafío ha disminuido significativamente en los últimos tiempos. Por otro lado, el desafío de superar las brechas de credibilidad se ha vuelto más acuciante tras la pandemia.
Infografía: Los 5 principales desafíos de liderazgo para altos directivos
Brechas de credibilidad
Esto incluye el desafío de generar credibilidad como líder organizacional. Algunos ejemplos son ganarse la confianza de las partes interesadas y mejorar la visibilidad dentro de la organización. Los altos directivos también pueden necesitar fortalecer su imagen o presencia de liderazgo para ser más efectivos.
Crecimiento limitado del mercado y las ventas
Realizar cambios estratégicos para maximizar el crecimiento del mercado y las ventas es otro de los principales desafíos para los altos directivos. Esto puede incluir expandir la organización más allá de los productos principales, ampliar el alcance del mercado, adoptar una orientación al mercado y al cliente, y alinear mejor las ventas.
Mejora de procesos en todos los grupos
Otro desafío clave para los altos directivos es influir en la organización para que mejore y adopte nuevos procesos, lo que requiere ser un líder estratégico, un liderazgo eficaz que conecte con otros departamentos y desarrollar una perspectiva más amplia mediante un enfoque sistémico.
Autoconciencia limitada
Comprender cómo los demás los perciben y reconocer su impacto en los demás, junto con mejorar su confianza, accesibilidad y estilo de comunicación (especialmente al transmitir mensajes difíciles), puede ser particularmente desafiante para los líderes de alto nivel.
Transición a un nuevo rol
Adaptarse a los cambios en las responsabilidades y gestionar a personas nuevas o antiguos compañeros es un último desafío clave de liderazgo en este nivel. Este desafío puede surgir de un ascenso, un nuevo rol, un cambio funcional, un traslado geográfico o simplemente de la preparación para la alta dirección.
Los 5 principales desafíos de liderazgo para ejecutivos
Finalmente, los altos ejecutivos que lideran las empresas nos comentaron que sus 5 principales desafíos de liderazgo son los siguientes.
Infografía: Los 5 principales desafíos de liderazgo para ejecutivos
Entorno empresarial dinámico
Para los directivos de alto nivel, el desafío de trabajar en un entorno empresarial dinámico encabeza la lista de problemas de liderazgo. Este desafío puede surgir debido a nuevas regulaciones, condiciones económicas y de mercado, competencia o crecimiento. Para ser eficaces, los líderes deben ser capaces de desarrollar y retener el talento necesario para respaldar el cambio y revisar los modelos y sistemas de su organización según sea necesario.
Cabe destacar que este desafío experimentó el mayor aumento a raíz de la pandemia. Incluso antes de la pandemia, los altos ejecutivos ya estaban acostumbrados a liderar a sus organizaciones adaptándose a circunstancias en constante cambio, pero la COVID-19 y sus consecuencias aceleraron aún más esta necesidad.
Responsabilidades estratégicas
Desarrollar la estrategia para una organización es otro de los principales desafíos de liderazgo para los altos ejecutivos. Esto incluye alinear las prioridades e iniciativas entre los diferentes grupos y desarrollar equipos para respaldar los esfuerzos estratégicos. Resulta útil que los altos directivos puedan vincular la estrategia empresarial con la estrategia de liderazgo.
Rigidez interpersonal
Para muchos altos directivos, modificar su forma de interactuar con los demás para ser más eficaces y adaptar su estilo a diferentes situaciones o partes interesadas representa un desafío importante. Los directivos de alto nivel necesitan contar con diversas técnicas para flexibilizar su enfoque, incluyendo la forma en que comunican la visión, gestionan o influyen en otros, o ejercen su poder para lograr resultados.
Preparación organizacional en tiempos de incertidumbre
Preparar a sus organizaciones para un futuro turbulento es un problema constante para los altos ejecutivos. Este desafío de liderazgo se presenta con mayor frecuencia cuando hay cambios en la misión organizacional, limitaciones significativas de recursos, cambios tecnológicos o cuando se requieren nuevas formas de trabajar.
