L’attivazione del sevizio Coop Voce Turbo 200 non è gratutita per tutti.
| Ingiunzione | n. 24/26 del 21/07/2026 – 7/9/2026 |
| Nei confronti di | COOP ITALIA SOC. COOPERATIVA |
| Mezzi | TV |
| Prodotto | Coop Voce turbo 200 |
| Messaggio | “ATTIVAZIONE E PRIMO MESE GRATUITI” |
| Articoli violati | 2 – Comunicazione Commerciale ingannevole – |
Il Presidente del Comitato di Controllo visto il telecomunicato relativo a “Coop Voce Turbo 200”, rilevato sulle principali reti televisive e sul canale YouTube CoopVoce, nel mese di luglio 2026 ritiene lo stesso manifestamente contrario all’art. 2 – Comunicazione commerciale ingannevole – del Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale.
Il video si apre con un urlo del protagonista, che improvvisamente si catapulta dall’ufficio all’interno di un tempio orientale, con costumi locali e con un salto rompe una tavoletta tenuta da quello che sembra un maestro di arti marziali, mentre ripete come un mantra: “Ho un super 5G, un servizio affidabile all’estero come in Italia, una tariffa chiara per sempre. Ah, ho Coop Voce”. La voce fuori campo recita: “L’operatore che ti dà di più è quello che ti dà meno pensieri. Attiva Turbo 200. Meno pensieri, più CoopVoce”. Sullo schermo compaiono le condizioni dell’offerta che prevede in sintesi “200GB in 5G, minuti illimitati, 1000 SMS a 7,90 euro al mese PER SEMPRE”, segnalando evidenziato in rosso “ATTIVAZIONE E PRIMO MESE GRATUITI”.
Il messaggio risulta fuorviante in relazione al vanto di gratuità dell’attivazione, dal momento che l’attivazione dell’offerta è gratuita solo per chi mantiene il proprio numero o è già un cliente Coop Voce: nel caso di nuove numerazioni è previsto invece un costo di 10 euro, ma tale circostanza non emerge in alcun modo dal messaggio contestato.
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