Durabilité, innovation, héritage événementiel et mobilisation des acteurs locaux : une Learning Expedition organisée à Amsterdam, La Haye et Rotterdam a permis au Bureau ds Congrès Nice Côte d’Azur de confronter ses pratiques à celles de plusieurs destinations néerlandaises.
Une mission de benchmarking dédiée au tourisme d’affaires
Dans le cadre de sa démarche de partage d’expériences et d’identification de bonnes pratiques, le Bureau des Congrès Nice Côte d’Azur participé à un voyage d’études aux Pays-Bas, à Amsterdam, La Haye et Rotterdam.
Cette mission, organisée du 7 au 9 septembre 2026 par Atout France avec le soutien du NBTC – Netherlands Board of Tourism & Conventions et d’Atout France Nederland, réunissait plusieurs Bureaux des Congrès français. Les équipes de Marseille, Lyon, Grenoble et Nice Côte d’Azur ont ainsi pu échanger avec leurs homologues néerlandais et différents experts du secteur MICE.
L’objectif : mieux comprendre les évolutions du tourisme d’affaires aux Pays-Bas, analyser les réponses apportées par les acteurs locaux et identifier des initiatives susceptibles d’être adaptées à d’autres destinations.
Quatre enjeux au cœur des échanges professionnels
Un voyage d’études offre à la fois un cadre de travail concret et un espace d’échange entre professionnels confrontés à des enjeux similaires. Aux Pays-Bas, les discussions ont porté sur quatre priorités du tourisme d’affaires :
- la durabilité et la réduction de l’impact environnemental ;
- l’innovation dans l’accueil et la gestion des événements ;
- la valorisation de l’héritage événementiel ;
- l’implication des acteurs locaux et des parties prenantes.
Ces échanges ont permis de mieux mesurer les attentes actuelles des organisateurs. La responsabilité environnementale, les retombées économiques locales et la capacité à mobiliser un écosystème territorial deviennent des critères importants dans le choix d’une destination et d’un lieu d’accueil.
Des visites et des rencontres avec les acteurs néerlandais
La mission a donné lieu à plusieurs visites de sites et à des échanges avec des acteurs locaux du tourisme d’affaires.
À Amsterdam, les responsables du RAI Amsterdam ont notamment présenté les infrastructures de ce centre de congrès et d’expositions, qui représentent plus de 110 000 m² d’espaces dédiés aux congrès, salons et événements. Cette visite a permis d’aborder les enjeux liés à l’exploitation d’un équipement de grande capacité, à l’innovation et à l’intégration des objectifs de développement durable dans la stratégie événementielle.
Les étapes à La Haye et Rotterdam ont complété cette approche par des échanges autour du positionnement des destinations, de la coordination entre partenaires et de la manière de renforcer l’impact territorial des événements accueillis.
Des enseignements pour Nice Côte d’Azur
Cette immersion a permis au Bureau des Congrès Nice Côte d’Azur de comparer ses pratiques à celles d’autres destinations européennes et d’identifier plusieurs pistes d’évolution.
Les retours d’expérience recueillis aux Pays-Bas alimenteront les réflexions du Bureau des Congrès Nice Côte d’Azur et contribueront à renforcer l’accompagnement proposé aux organisateurs de congrès, de séminaires et d’événements professionnels sur le territoire.
La confrontation avec des destinations étrangères apporte un éclairage concret sur les dispositifs existants. Elle aide également à anticiper les évolutions du marché MICE et à mieux répondre aux attentes des organisateurs en matière de responsabilité, de performance et d’ancrage territorial.
Cette mission confirme la pertinence du benchmarking international pour faire évoluer les pratiques et renforcer l’attractivité de Nice Côte d’Azur auprès des acteurs du tourisme d’affaires.
