SEQUOIA PROPRETÉ vous présente sa nouvelle version de QUALISERVE, son application dédiée au suivi de la qualité et à la relation client. Grâce à votre portail, retrouvez les informations utiles concernant vos sites et échangez plus facilement avec nos équipes.
Une meilleure visibilité sur la qualité des prestations
QUALISERVE centralise les comptes rendus de visites et les résultats des contrôles qualité réalisés à l’aide d’un smartphone ou une tablette sur vos sites. Vous pouvez consulter les évaluations, prendre connaissance des observations et suivre les actions d’amélioration engagées par nos responsables.
Des signalements suivis jusqu’à leur résolution
Une anomalie ou une prestation à améliorer ? Le portail client vous permet de transmettre une non-conformité et de suivre son traitement jusqu’à la clôture. Nos équipes disposent ainsi des informations nécessaires pour organiser les actions correctives et vous tenir informés de leur avancement.
Votre portail client : tout votre suivi, au même endroit
Avec vos identifiants, vous accédez à votre espace Qualiserve depuis un ordinateur. Vous y retrouvez :
