Le 6 octobre dernier, l’éditeur de logiciel Lab Event organisait à Paris la première édition de Lab Event Connect. Plus de 60 utilisateurs ont fait le déplacement pour échanger sur leurs pratiques et contribuer aux évolutions de l’outil.
Agences événementielles, lieux, centres de congrès, offices de tourisme, traiteurs… Le public de Lab Event Connect était varié. Pour sa première rencontre utilisateurs, Lab Event a rassemblé des professionnels aux métiers différents, mais qui partagent une même réalité : gérer au quotidien une activité événementielle, avec ses contraintes et ses enjeux communs.
Sortir du logiciel pour mieux échanger
L’éditeur voulait d’abord offrir à ses clients l’occasion de se retrouver en dehors de leur usage quotidien de l’outil. Le but : comparer les pratiques, partager les expériences et découvrir d’autres façons de travailler. Au-delà des différences d’organisation, les échanges ont fait ressortir des problématiques partagées et ont permis de diffuser les bonnes pratiques d’un métier à l’autre.
Le terrain au cœur de la feuille de route
L’événement avait aussi un objectif plus stratégique : associer les utilisateurs à la réflexion sur l’avenir du produit. En recueillant directement les retours du terrain, Lab Event veut mieux cerner les attentes des professionnels et définir ses priorités de développement.
Le programme a donc alterné présentation des nouveautés du logiciel, échanges entre utilisateurs et discussions autour de grands sujets d’actualité pour le secteur : la facturation électronique, la prospection, l’intelligence artificielle et l’automatisation.
Un rendez-vous appelé à durer
Idées nouvelles, retours d’expérience, remarques sur les évolutions du logiciel : cette première édition a donné matière à réflexion. Lab Event entend maintenant faire vivre cette démarche collaborative dans la durée, pour continuer à développer un outil qui colle aux besoins de ceux qui l’utilisent tous les jours.
