Webinar
Dati, insight, azione: come costruire esperienze cliente uniche con AI e CRM
6 giugno 2024 | 12.00 – 13.00
Alterna insieme ai colleghi di HNRG e in partnership con Digital360 invita clienti e prospect al webinar “Dati, insight, azione: come costruire esperienze cliente uniche con AI e CRM”. L’evento si terrà online il prossimo 5 giugno dalle ore 12.00 alle ore 13.00.
Progettare una strategia omnicanale oggi significa migliorare le relazioni e le comunicazioni attraverso una gestione dinamica basata su dati e analisi. L’obiettivo è intercettare, coinvolgere e fidelizzare i clienti in ogni fase del loro percorso. Per offrire esperienze personalizzate e rilevanti, è fondamentale comprendere a fondo le abitudini, i comportamenti, le preferenze e le aspettative dei propri clienti. Questo richiede soluzioni tecnologiche avanzate e processi intelligenti.
Nel webinar, analisti ed esperti illustreranno come creare una strategia multicanale e multidimensionale che trasformi la soddisfazione in fidelizzazione.
Insieme a Federico Bertini, Head of Marketing di Dorelan, racconteremo il caso di successo dell’ azienda leader nel settore del bedding, che ha rivoluzionato il proprio approccio B2B e B2C grazie alla gestione avanzata dei dati.
Relatori:
- Federico Della Bella, Partner e analista esperto, P4I
- Maurizio Villa, CSO, HNRG – Altea Federation
- Federico Bertini, Head of Marketing, Dorelan
Moderatore:
Manuela Gianni, Direttore, Digital4Executive
