Introduzione
Alcuni avventori commentano i loro problemi seduti al tavolino di un bar: c’è chi è da un mese senza Internet e non riesce a contattare l’operatore, chi ha cambiato gestore e nel frattempo continua a pagare quello vecchio, chi non trova corrispondenza tra l’offerta sottoscritta e la bolletta. Quotidianità per tanti cittadini, scoraggiati dall’idea di dover procedere con un contezioso legale per vedersi riconoscere i propri diritti. A loro risponde Giorgio Comaschi, spiegando che “Non c’è da litigare, c’è il Corecom”.
È questo il primo dei due spot televisivi – il secondo vede alle prese Comaschi con una classe scolastica alla quale spiega come il Corecom possa aiutarli a evitare i pericoli della rete – con il quale il Comitato Regionale per le Comunicazioni dell’Emilia-Romagna intende presentare i propri servizi a un pubblico sempre più vasto. Lo slogan fa in particolare riferimento a Conciliaweb, la piattaforma dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi. Il Corecom è infatti l’organo funzionale dell’Agcom per il governo, la garanzia e il controllo sul sistema delle comunicazioni a livello regionale. Conciliaweb è un servizio gratuito mette di fronte cittadini e fornitori con l’intermediazione di operatori del Corecom che agevolano una soluzione che accontenti tutti senza il ricorso ad azioni legali, prevedendo anche gli eventuali indennizzi per gli utenti che dimostrano di aver subito un disservizio.
Dichiarazioni
“Grazie a una proficua collaborazione con il Servizio informazione e Comunicazione istituzionale dell’Assemblea legislativa abbiamo realizzato una campagna di comunicazione per il 2026-2027 con l’intento di accrescere e consolidare la diffusione della conoscenza dei servizi rivolti alla cittadinanza che Corecom assicura”, spiega il presidente del Corecom Giancarlo Mazzuca che ricorda come “la strategia comunicativa individuata ruota attorno a un unico volto simbolo, un testimonial come Giorgio Comaschi volto di spicco nel panorama regionale e come tale immediatamente riconoscibile dal pubblico e capace di attivare un senso di appartenenza immediato. Vogliamo fra conoscere meglio l’immagine e le funzioni del Corecom che è fondamentale per trasmettere e dare una dimensione ad un organismo che ancora è conosciuto da pochi”.
Nicola Sansalone diAGCOM, direttore del servizio "Rapporti con Corecom e coordinamento ispettivo" sottolinea come “il Corecom dell’Emilia-Romagna ha raggiunto un alto livello di qualità nella gestione della tutela degli utenti e del monitoraggio delle televisioni. È molto importante anche l’attività che il Corecom svolge nell’educazione digitale e nel contrasto alle fake news. Campagna informative come quelle presentate oggi servono a far conoscere sempre più l’attività del Corecom a tutela dei diritti dei cittadini”.
