Notre monde vacille… La guerre en Ukraine est entrée dans sa cinquième année, le Moyen-Orient connaît un conflit armé, et les survols de drones comme les cyberattaques inquiètent le flanc est de l’Europe. Des centaines de milliers de lycéens et d’opposants à la vie chère défilent en France. Les Français ont traversé 2026 dans un climat d’alerte permanente, et c’est avec une méfiance tenace envers ce qu’on leur raconte qu’ils abordent la présidentielle de 2027, que la parole vienne d’un responsable politique, d’un média ou d’une marque.
Près de neuf Français sur dix connaissent Instagram. Sur la protection de leurs données personnelles, ils ne lui accordent pourtant que 5,42 sur 10. Mesuré en janvier 2026 par le baromètre La Nouvelle Agence / Ifop, ce grand écart entre visibilité et confiance en dit long sur une France qui doute, et que l’étude « Françaises, Français, etc. » de 366, présentée le 4 novembre au colloque de NPA Conseil, décrit inquiète pour l’avenir de ses enfants. À quelques mois de la présidentielle, les marques qui veulent être entendues devront parler avec mesure, responsabilité, et avec des preuves tangibles à l’appui.
Instagram : 88 % de notoriété assistée et 5,42/10 de confiance sur la protection des données (baromètre La Nouvelle Agence / Ifop, 2026).
Instagram, connu de 88 % des Français et parmi les moins bien notés sur la confiance
Instagram fait partie du quotidien de presque tous les Français : 88 % le connaissent, selon le baromètre des marques tech préférées des Français publié en février 2026 par La Nouvelle Agence et l’Ifop, qui a passé 50 marques au crible de la notoriété, de la confiance, de l’utilité et du lien. La familiarité s’arrête pourtant à la question des données personnelles, sur laquelle les personnes interrogées ne lui accordent que 5,42 sur 10. Facebook, son aîné au sein du groupe Meta, affiche un profil presque identique (93 % de notoriété, 5,41/10). La première place revient à Doctolib, crédité de 7,45/10, plus de deux points devant Instagram, alors que la plateforme de rendez-vous médicaux se tient largement à l’écart du débat public.
Cette défiance dépasse de loin les écrans. L’étude de 366 et NPA Conseil donne à voir une société qui doute de son modèle et de ce qu’il promet à la génération suivante. Sept Français sur dix pensent que leurs enfants vivront moins bien qu’eux. Près de sept sur dix ont le sentiment de donner davantage au système collectif qu’ils n’en reçoivent. Et plus de la moitié (51 %) réclament des changements radicaux, deux fois plus qu’en 1980. C’est à ce public, qui recoupe ses sources et accueille avec réserve les paroles officielles, y compris celles des entreprises, que s’adressent les journalistes comme les communicants.
→ Lire aussi : Marques tech préférées des Français : ce que révèle le classement 2026 (lien interne vers l’article pilier).
Présidentielle 2027 : chaque annonce d’entreprise risque d’être lue sous un angle politique
Dès le printemps, la campagne va accaparer une part croissante de l’espace éditorial des rédactions nationales, et les sujets d’entreprise se disputeront une place qui rétrécit. Les audiences, elles, continuent de se fragmenter. Fils d’actualité taillés sur mesure et réponses des assistants d’IA orientent chacun vers ses propres sources, si bien que deux voisins de palier qui suivent le même meeting n’en liront pas les mêmes analyses. Restent quelques grands rendez-vous partagés, à commencer par les matinales des radios nationales et leurs sept millions d’auditeurs chaque jour, un chiffre rappelé lors du colloque du 4 novembre.
Dans ce climat, il suffit de quelques heures pour qu’un communiqué soit relu à travers un prisme politique, repris par des comptes militants ou passé au crible d’une vérification publique. Chaque annonce supplémentaire devient une occasion de plus d’être contredit. Les directions de la communication ont donc intérêt à organiser dès maintenant leur planning RP et à préparer leurs porte-parole avant le printemps 2027.
Quatre prises de parole dans l’année, avec des éléments de preuve que les journalistes sont en mesure de vérifier
Nous conseillons à nos clients de trier dès aujourd’hui leurs annonces de 2027. Un lancement qui peut attendre gagnera à sortir après les scrutins, quand le bruit de la campagne sera retombé. Commenter à chaud l’actualité politique expose en revanche l’entreprise à des récupérations qu’elle ne maîtrise pas, pour un bénéfice médiatique bien mince. Quatre prises de parole dans l’année, adossées à des chiffres sourcés et portées par un dirigeant qui décroche son téléphone, protègent mieux une réputation qu’un communiqué par semaine.
Les journalistes s’emparent plus volontiers de ce qu’ils peuvent constater par eux-mêmes, comme l’ouverture d’une usine ou d’un site local, ou des recrutements dans un bassin d’emploi précis.
La PQR attend des chiffres départementaux et un interlocuteur joignable dans la journée
C’est près de chez eux que les Français accordent le plus volontiers leur confiance, là où ils peuvent juger sur pièces. Les journalistes de la presse quotidienne régionale connaissent les entreprises, les collectivités et les associations de leur département, et se déplacent pour vérifier ce qu’on leur annonce. Leurs titres ont gardé un crédit que beaucoup de médias nationaux ont perdu.
Envoyée telle quelle à soixante rédactions régionales, une annonce nationale finit le plus souvent en brève, quand elle n’est pas ignorée. La même information trouve sa place en pages locales lorsqu’elle arrive avec des chiffres du département, le témoignage d’un client ou d’un acteur du coin, et un interlocuteur disponible dans la journée. Ce travail de déclinaison se prépare plusieurs semaines à l’avance.
Média Trainings 2027 : préparer les dirigeants aux sujets politiques et aux contradictions
Face à la désinformation, les intervenants du colloque ont défendu la transparence, le contradictoire et le pluralisme. En relations presse, la transparence passe par des précisions que beaucoup omettent : une étude citée dans un communiqué doit indiquer sa méthodologie, la taille de son échantillon et la date de collecte des données.
Les porte-parole doivent se préparer avec la même rigueur. Les média trainings de 2027 gagneront à intégrer des questions sur le positionnement politique prêté à l’entreprise, des contradictions tirées de sources tierces et des relances sur les sujets sensibles du moment.
Nos bilans 2027 évalueront votre note de confiance
Au-delà du nombre de retombées, les bilans que nous préparons pour 2027 mesureront la fidélité avec laquelle les messages sont repris, la part des retombées obtenues dans des médias à fort crédit, la PQR en tête, les sollicitations spontanées de journalistes entre deux annonces et, pour les marques suivies par un baromètre, l’évolution de leur note de confiance d’une vague à l’autre.
Pendant la campagne, les médias nationaux laisseront moins de place aux entreprises. Les équipes de La Nouvelle Agence construisent dès à présent les calendriers 2027 de leurs clients en tenant compte de ce recul.
Questions fréquentes
Pourquoi une marque très connue peut-elle inspirer peu de confiance ?
La notoriété mesure si les Français connaissent une marque. La note de confiance du baromètre porte sur ses pratiques, en premier lieu la protection des données. Le baromètre La Nouvelle Agence / Ifop de janvier 2026 relève 88 % de notoriété et 5,42/10 de confiance pour Instagram, quand Doctolib atteint 7,45/10 avec une exposition médiatique bien moindre.
Comment évaluer la confiance produite par une campagne de relations presse ?
En suivant la fidélité de reprise des messages, la part de retombées dans des médias à fort crédit comme la PQR, les sollicitations spontanées de journalistes et, quand la marque figure dans un baromètre, l’évolution de sa note de confiance entre deux vagues.
Sources
Baromètre « Les marques tech préférées des Français », La Nouvelle Agence / Ifop, février 2026. Étude réalisée auprès de 1 000 individus représentatifs, du 14 au 19 janvier 2026.
Étude « Françaises, Français, etc. », 366 / NPA Conseil, présentée au colloque « La France à la carte : les médias face au défi de 2027 », Paris, 4 novembre 2026.
Pour préparer vos prochaines prises de parole, contactez l’équipe de La Nouvelle Agence.
