« Écrire pour se faire comprendre de par la personne à qui l’on s’adresse »
Installé à Donville-les-bains depuis sa retraite, Jean-Claude Bergault est un ancien commandant divisionnaire. « Contrairement à ce que l’on croit, dans les métiers de la police, il faut souvent écrire. Il est même nécessaire de très bien savoir écrire. Il faut toujours se mettre dans la position de la personne à qui l’on adresse notre courrier ou notre rapport : penser à tous les éléments qu’elle a besoin de connaitre pour se représenter la situation décrite, le contexte, la chronologie des faits, etc. »
Les quinze dernières années de sa carrière, il les a passées au service des contentieux. « Nous traitions deux millions de demandes par an ! Des demandes de tout type, le spectre était très large.»
Mettre cette expertise au service de la population
L’expertise acquise tout au long de son parcours professionnel, Jean-Claude Bergault souhaite continuer à la mettre au service des personnes qu’il peut aider. Arrivé dans la Manche, il se renseigne sur le rôle de l’écrivain public, notamment en rencontrant celui de Granville.
À Avranches, la municipalité souhaite renforcer l’accès aux droits des habitants et de mieux répondre aux besoins identifiés sur notre territoire. Des besoins particulièrement perçus par les équipes du centre social l’Esc-Halles, du CCAS et du service État civil. Si les démarches dématérialisées comme la validation de l’identité numérique sont accompagnées par Laurent Jannequin, accompagnateur aux usages du numérique, la nécessité d’aider les personnes a rédigé des courriers administratifs exige un accompagnant dédié et expert en matière de recours et de procédures administratives. C’est là que le service d’écrivain public mis en place par la Ville et assuré par Jean-Claude Bergault trouve tout son sens.
Au travers des permanences, il aidera les personnes à exprimer par écrit la problématique qu’elles rencontrent ; il les aidera à trouver le bon interlocuteur et la juste façon de s’adresser à lui, il leur renseignera les recours possibles, souvent méconnus par les usagers.
Un réseau local riche pour lutter contre la fracture administrative
En tant qu’écrivain public, Jean-Claude Bergault s’inscrira aussi dans le réseau local déjà existant, composés entre autres de la Déléguée au Défenseur des Droits, de l’association Que Choisir Ensemble, des conciliateurs de justice et de toutes les autres associations qui dédient leurs actions aux publics fragiles pour les informer des dispositifs qui peuvent les aider au quotidien. Une mise en contact qu’il a débutée dès ce 17 octobre 2026, en amont de ses permanences, lors de La Place aux solutions, qui rassemblaient les services municipaux, communautaires, les associations et beaucoup de structures qui œuvrent pour notre quotidien.
Deux permanences par mois pour le rencontrer
Pour être accompagné par l’écrivain public, contacter le 02 33 89 29 40. Un créneau vous sera proposé pour le rencontrer sur ces temps de permanences, les 1ers et 3ᵉ jeudis du mois, entre 14h et 17h, au centre l’Esc-Halles, 24 place du marché.
