Ficha Técnica: DEC Solving: Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente

Ficha Técnica: DEC Solving: Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente

Ficha Técnica: DEC Solving: “Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente” celebrado el pasado el 21 de marzo de 2024, de forma presencial en la sede de Total Energies.

En la sesión, organizada por DEC y Total Energies, se plantearon cuestiones sobre cuál es la mejor manera de implantar un proceso de doble autenticación en una web, sin que afecte a la navegación y Experiencia de Cliente.

Este DEC Solving estuvo dirigido por:

• Virginia López de Haro, Atención al cliente – canales digitales en Total Energies
• Marta del Castillo, Project Manager.

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