La Transformación Impulsada por RRSS e Influencers
El sector farmacéutico ha experimentado una transformación significativa en su presencia online, de ahí el creciente impacto de estrategias digitales omnicanal para la diferenciación y fidelización de clientes.
– La presencia online y las estrategias digitales en el sector farmacéutico son de vital importacia, dado el notable impacto de los influencers en las decisiones de compra.
– Los Influencers Farmacéuticos actúan como un canal esencial para la divulgación de contenidos de salud, gracias a su credibilidad y relación cercana con la audiencia.
– Contar con herramientas que permitan analizar el impacto de las RRSS y los influencers, que hablen el lenguaje del sector (segmentando universos, categorías…), permite a farmacias y laboratorios adaptar sus estrategias de marketing y comunicación para mejorar su visibilidad y efectividad en el entorno digital.
La presencia de influencers (el 51% de los compradores de farmacia sigue influencers) y su impacto en las decisiones de compra, tanto en farmacia como online, han crecido notablemente (el 37% de los compradores de farmacia piensa que le influyen en sus compras), señalando un cambio en cómo los consumidores interactúan con las farmacias y los productos farmacéuticos en plataformas como Instagram.
Impacto de influencers en la decisión de compra
Los influencers farmacéuticos están redefiniendo la forma en que se comunica y se percibe el valor de los productos y servicios de salud en el espacio digital. La figura asistencial que aportan los farmacéuticos y su credibilidad, combinadas con una audiencia enfocada y comprometida, los convierten en un canal clave para la divulgación y promoción de contenidos relacionados con la salud (los farmacéuticos son considerados la principal fuente de información que influye en la compra).
A través de contenidos educativos y de divulgación, los influencers farmacéuticos aumentan la conciencia sobre temas de salud importantes, tratamientos innovadores, y el uso correcto de productos farmacéuticos. Esta labor es fundamental para construir una sociedad más informada y consciente de sus decisiones de salud.
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Impacto de las Promociones y Sorteos en Black Friday
La importancia creciente de las redes sociales (RRSS) y los influencers en el ámbito farmacéutico marca un punto de inflexión en cómo las farmacias y laboratorios deben enfocar sus estrategias de marketing y comunicación.
Shoppertec es consciente de este impacto de las RRSS en el canal y ha desarrollado herramientas como Social Farma Tracking y Social Farma Report, que se presentan como soluciones innovadoras para analizar y aprovechar el potencial de Instagram, identificando las mejores prácticas y estrategias de inversión en redes sociales para el sector a nivel farmacia y laboratorio.
Social Farma Tracking y Social Farma Report como Pilares Estratégicos
Bajo este nuevo paradigma, en Shoppertec detectamos la necesidad de una comprensión profunda de las dinámicas en RRSS, por eso generamos dos soluciones diseñadas específicamente para farmacias y laboratorios, Social Farma Tracking y Social Farma Report, centradas en el análisis y seguimiento de la presencia digital y la influencia de marcas, productos farmacéuticos, y profesionales de la salud (farmacéuticos) en las redes sociales, con un enfoque particular en Instagram.
¿Qué Ventajas aportan para Farmacias?
Las farmacias pueden aprovechar estas herramientas para mejorar su visibilidad y atractivo en RRSS, utilizando influencers para educar y fomentar una comunidad en línea alrededor de su oferta de valor. Esto no solo mejora la lealtad de los clientes, sino que también impulsa la adquisición de nuevos consumidores mediante contenido relevante y auténtico.
- Mejora de la Visibilidad y el Alcance: Muchas farmacias luchan por destacarse en un mercado competitivo. El uso de herramientas como Social Farma Tracking y Social Farma Report permite adaptar su estrategia para aumentar significativamente su visibilidad en redes sociales, llegando a audiencias más amplias.
- Desarrolla categorías: Analizar influencers y contenido popular permite a las farmacias ajustar su oferta, introduciendo categorías y productos emergentes para satisfacer la demanda actual.
- Posicionamiento y Especialización: Utilizar datos para identificar nichos de mercado permite a las farmacias especializarse y posicionarse como referentes en áreas específicas de interés para su audiencia, o según su interés.
- Fidelización de clientes: Crear contenido relevante y personalizado, basado en análisis de datos, mejora la comunicación con los clientes, fomentando su fidelización.
- Seguimiento de tendencias: Mantenerse actualizado con las tendencias permite a las farmacias anticiparse a las necesidades de los consumidores, adaptando rápidamente su oferta y estrategias de marketing.
- Mejores Prácticas Digitales: Conocer las mejores prácticas en el sector a través del análisis de la competencia y los influencers mejora la presencia online y la estrategia de marketing de las farmacias.
- Contenido Estratégico: Permite crear estrategias de contenido basadas en datos, mejorando el engagement y fomentando la lealtad de los clientes.
¿Qué Ventajas aportan para Laboratorios?
Para los laboratorios, la colaboración con influencers y el uso efectivo de Social Farma Tracking y Report se traduce en una mayor recomendación de sus productos, ampliando su presencia digital. Estas herramientas les brindan insights críticos sobre cómo se perciben sus productos en el mercado, facilitando la adaptación de sus estrategias para mejor alineación con las necesidades y expectativas del consumidor.
- Adapta las estrategias de Trade Marketing: Conecta las acciones en punto de venta con las recomendaciones en redes, cómo Instagram, para diferenciar tu producto.
- Segmenta perfiles digitales de farmacias: Identifica las farmacias más digitales y las que tienen RRSS con mayor audiencia.
- Mide el impacto de tu competencia: Identifica qué marcas son promovidas por perfiles farmacéuticos y detecta oportunidades de negocio donde tu marca podría tener mayor presencia.
- Descifra las estrategias de la competencia: Comprende las acciones de marketing de tus competidores, su impacto y timing, para anticipar sus movimientos.
- Identifica quién habla de tu marca: Descubre la conversación en torno a tu marca o productos y el alcance de estas menciones sin tu conocimiento previo.
- Alinea tu imagen de marca en Instagram: Asegúrate de que las acciones de los influencers reflejan tu propuesta de valor y la identidad que deseas proyectar.
- Entiende la convivencia con la competencia: Conoce las marcas que se mencionan junto a la tuya y cómo puedes destacar entre ellas.
- Decisiones Basadas en Datos: Ofrece insights detallados sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado, apoyando a los laboratorios en la toma de decisiones estratégicas informadas.
- Desarrollo de Colaboraciones Efectivas: Identifica influencers y profesionales de la salud que pueden actuar como embajadores de marca, amplificando el alcance y la credibilidad de sus productos.
La importancia de las RRSS y los influencers en el sector farmacéutico no puede subestimarse. Con la adopción de Social Farma Tracking y Social Farma Report, farmacias y laboratorios pueden adaptarse y prosperar en el dinámico entorno digital, utilizando datos y análisis para guiar sus decisiones y estrategias. Al hacerlo, no solo mejoran su posicionamiento en línea, sino que también potencian su impacto comercial, asegurando que sus mensajes lleguen a la audiencia correcta en el momento oportuno. Este enfoque centrado en datos y tendencias actuales es fundamental para triunfar en el competitivo entorno digital de hoy.
