Comprometidos con la innovación tecnológica y la mejora continua de nuestros servicios, recientemente hemos celebrado una nueva jornada interna de Conocimiento PRO, en la que hemos conocido dos proyectos claves del grupo: facturación centralizada y compromiso con la calidad de los peritos
Por primera vez en estas jornadas, dos profesionales de Saretec han viajado a Mobius para compartir su proyecto que impulsa la calidad técnica y humana de los peritos.
Madrid, 22 de octubre de 2024 – Una nueva edición de CONOCIMIENTO PRO que nos facilitan conocer el trabajo que se realiza en las oficinas del grupo y reflexionar sobre cómo estamos contribuyendo a transformar la industria, posicionándonos como un socio tecnológico de confianza que no solo ofrece soluciones eficientes, sino que también está en sintonía con los desafíos globales en sostenibilidad y digitalización. Vamos a conocer un poquito más estos proyectos de facturación centralizada y de impulso al compromiso con la calidad de los peritos
Servicio de facturación centralizada. Control y eficiencia en la gestión de flotas
La centralización de la facturación es uno de los pilares que permite a Mobius Group ofrecer un valor añadido a sus clientes. En un sector como el de la movilidad, donde los actores involucrados son cada vez más diversos, la normalización y control de la información son clave para mantener la competitividad.
Aitor Martín , responsable del área de administración de operaciones, nos presentó cómo nuestra plataforma PEGASUS permite gestionar la información operativa y económica en tiempo real. A través de esta herramienta, logramos unificar los procesos de presupuestos, facturación y seguimiento de incidencias, asegurando así una gestión integral de las flotas de vehículos.
¿Por qué la centralización es esencial?
- Centralización de la información : Todos los datos relacionados con las reparaciones y mantenimientos se concentran en un único sistema, lo que permite un acceso más ágil y eficiente.
- Normalización de datos : Con tantos actores en la cadena de valor, es fundamental que la información esté estandarizada para evitar errores y malentendidos.
- Control de facturas : PEGASUS permite comparar presupuestos con las facturas emitidas por los talleres, asegurando que los cobros se ajustan a lo aprobado.
- Gestión de incidencias : En cualquier proceso pueden surgir imprevistos, pero con una plataforma unificada, la resolución es más rápida y efectiva.
- Gestión de pagos : Todo el proceso contable se consolida en un único archivo, simplificando el trabajo administrativo.
Este enfoque no solo mejora la eficiencia operativa , sino que también ofrece a los clientes una mayor transparencia y control sobre sus gastos. Además, Mobius Group está trabajando continuamente en la ampliación de su red de talleres e impulsando tecnologías como el OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres), para seguir mejorando la rentabilidad y agilidad de los procesos.
Compromiso con la calidad y la sostenibilidad de los peritos.
Por otro lado, en la jornada de Conocimiento PRO , tuvimos la oportunidad de escuchar a Aline Morice (directora de compromiso con el cliente) y Christophe Gadouleau (director de daños en Saretec), quienes vinieron desde Francia para compartir los avances de Saretec . Su presentación se centró en los cuatro objetivos estratégicos que guían nuestro trabajo: innovación, calidad de servicio, sostenibilidad y compromiso con los clientes.
Saretec está completamente alineada con la transformación digital que está experimentando el sector, utilizando herramientas como la inteligencia artificial y sistemas predictivos para mejorar la calidad de sus peritajes. Además, uno de sus compromisos más importantes es la reducción de las emisiones de CO2 , contribuyendo así a un futuro más sostenible.
La obsesión por la calidad de servicio es central en Saretec, donde no solo se ofrece una solución técnica, sino que también se busca una verdadera empatía con los clientes, atendiendo a sus necesidades con cercanía y profesionalidad.
Saretec ofrece diversos tipos de peritaje, que incluyen: peritaje a distancia , peritaje privado , peritaje complejo , experiencia en autocuidado para siniestros simples, peritaje en el terreno , peritaje personalizado, o peritajes especialistas en sequía para gestionar daños relacionados con esta grave problemática.
Fuente: APCAS Redacción: Mobius Group
