El onboarding en empresas es el sistema de gestión de nuevas incorporaciones, que consiste en acompañar durante los aproximados dos primeros meses a ese nuevo perfil que se integra a la empresa. ¿Acompañar en qué sentido? Se trata de darle a esa persona todas las herramientas que necesite para que su adaptación sea más rápida, eficaz y confortable.
Cuando se lleva a cabo un proceso de selección, este no termina cuando se ha escogido al candidato, sino que termina cuando ese perfil se ha incorporado de manera exitosa al equipo. De eso es de lo que se ocupa el onboarding.
En resumen, el objetivo principal del onboarding es que el/la trabajador/a se integre a la organización lo antes posible. No se trata solo de enseñar la empresa al nuevo/a empleado/a o darle un manual de procesos. El onboarding fomenta la interacción de este nuevo/a trabajador/a con sus compañeros/as y superiores, para que así se pueda adaptar a su nuevo puesto con mayor facilidad.
En este post te explicamos cómo diseñar un buen plan de onboarding para empresas. Acompaña a tus empleados y disminuye la rotación de personal.
Onboarding Digital para empresas: clave para integrar talento
Ya sabemos que, actualmente, vivimos en un mercado laboral en constante cambio. Pero dicha dinámica no debería verse reflejada en nuestros equipos, ya que la fidelización del talento sigue siendo una pieza clave para asegurar el éxito empresarial.
¿Qué es el Onboarding para empresas?
Montaner cuenta con el llamado servicio de Selección Onboarding, dirigido a asegurar la integración de mandos intermedios y directivos/as que escogemos para nuestros clientes de la manera más efectiva posible. Este es uno de los mejores procesos de Onboarding como servicio innovador en el mercado, ya que garantiza el éxito de una nueva incorporación gracias al acompañamiento del nuevo mando y su orientación a la misión y propósito de la compañía del cliente.
Este servicio cuenta con el tándem ganador perfecto para el éxito: los equipos de Headhunting y Consultoría-Gestión del Cambio trabajan mano a mano en el servicio ‘Onboarding’.
La Selección Onboarding es el sistema que integra tanto el proceso de selección de personal para una empresa, como la adecuada integración del nuevo trabajador/a a su nuevo puesto de trabajo. Por lo tanto, tiene en cuenta todos los pasos para aumentar las probabilidades de éxito, ya que la selección de una persona no acaba cuando tienes al candidato/a, sino que termina cuando esa persona se siente integrada en su nuevo puesto y empresa.
¿Cómo hacemos el proceso de Onboarding?
Un equipo de consultores de Selección y Gestión del Cambio de Montaner trabaja de forma conjunta durante el proceso de reclutamiento, ayudándote en la toma de decisión del candidato/a final y acompañando presencial (en tus oficinas o en las nuestras) y telefónicamente a la persona escogida durante los siguientes 30 a 90 días, en función de la posición que ocupe.
Proceso clásico vs. nuevo proceso de ‘Selección Onboarding Montaner’
En un proceso de selección es clave seguir estos pasos para garantizar el mejor resultado:
- Realizar una adecuada detección de necesidades del cliente
- Elaborar una buena descripción de la posición, con una definición oportuna de la misión y principales contribuciones
- Producir un óptimo proceso de headhunting con una metodología específica y con un método estandarizado
- Ayudar a nuestros clientes en la toma de decisiones para la incorporación de la persona a su empresa
En Montaner sabemos que el éxito de un proceso de reclutamiento no termina con la elección de la persona adecuada. De aquí que el nuevo servicio de ‘Onboarding’ vaya más allá.
La integración en la empresa y el empoderamiento de la persona en el proyecto son aspectos fundamentales para que esta oportunidad (para la empresa y el candidato/a) sea un éxito. Por este motivo hemos diseñado este nuevo servicio que incorpora el ‘Onboarding’ en todos nuestros procesos de selección de Mandos Intermedios y Directivos, con la finalidad de que esta integración sea lo más efectiva posible y así garantice el éxito de esta nueva oportunidad.
Mientras que los procesos clásicos se limitan a los pasos 1 y 2 de la gráfica, en Montaner vamos más allá, con el diseño de un servicio redondo, que acompaña durante los 30 días posteriores a su incorporación al candidato/a.
Onboarding para perfiles directivos
En la incorporación de perfiles directivos, la metodología Onboarding es muy útil. Y es que se utilizan las nuevas tecnologías como herramienta para garantizar que, tanto en el trabajo remoto como en los procesos de selección, se cumple el objetivo de armonizar las necesidades y deseos de las empresas con los de las personas que empiezan a formar parte de ellas.
Para perfiles directivos, el ‘Onboarding’ va más allá
La pandemia ha aportado muchos cambios, entre ellos, nuevos intereses y necesidades tanto por parte de las empresas como de los candidatos/as. La selección Onboarding consiste precisamente en alinear las expectativas y objetivos de cada parte y crear una oportunidad de éxito para ambas.
A diferencia de una selección tradicional, el Onboarding va un paso más allá; a la definición de la candidatura, las entrevistas apreciativas y la elección de candidatos/as, se añade una tercera fase en el proceso de reclutamiento: el acompañamiento de esa persona durante los primeros 30-45 días tras su incorporación para garantizar su adaptación y forjar una relación mutua de confianza y satisfacción entre ella y la empresa. De aquí que, si se incluye el Onboarding desde el mismo proceso de selección directivo, la garantía de éxito aumente considerablemente, asegurando la integración y permanencia del nuevo empleado/a en la empresa. Pues, el Onboarding aumenta la productividad hasta un 70% y reduce al 80% la posibilidad de abandono.
La digitalización, un aliado en la integración del talento
En el contexto actual, un buen proceso de Onboarding online que se adapta a la digitalización del entorno laboral y la integración social del nuevo/a empleado/a, ayuda a convertir los retos de esta transformación acelerada por la pandemia en grandes oportunidades.
Muchas empresas encuentran mayor dificultad e inseguridad en la incorporación a distancia de un cargo de alta responsabilidad en su empresa. Con esta tendencia de Onboarding que ha implementado Montaner, adaptado totalmente al entorno online, se asegura que tanto sus expectativas como las de la persona que entrará a formar parte de su equipo están alineadas y de que esa persona empezará en la empresa con un soporte externo que le guiará y seguirá sus pasos para que su adaptación sea la deseada.
Siguiendo en el contexto digital, esta metodología Onboarding utiliza las nuevas tecnologías para garantizar que, tanto en el teletrabajo como en los procesos de selección, se cumple el objetivo de armonizar las necesidades e intereses de la empresa y de la persona, acompañándola tanto a nivel de conocimientos necesarios, como de su gestión emocional, reduciendo su estrés.
Además, la digitalización beneficia a mantener el contacto entre personas que tan importante es en una incorporación. Poder hacer la presentación de compañeros/as a distancia, participar en reuniones con otros departamentos para ir conociendo a los diferentes equipos y sus objetivos, tener videollamadas de seguimiento con su responsable las primeras semanas de trabajo… son operaciones que, gracias al uso de las herramientas digitales, se pueden desarrollar de forma ágil y eficiente en cualquier empresa. Y, como es igual de importante mantener la socialización y no solo los aspectos relacionados con el trabajo, se puede sacar aún más partido a la era digital agendando cafés virtuales de desconexión o afterworks con compañeros/as y así empezar a cultivar un vínculo más estrecho con las personas de la nueva empresa.
Incorporar el talento de perfiles directivos en remoto
La transformación digital está a la orden del día. El uso de las nuevas tecnologías en los procesos de selección se estaba empezando a extender en muchas empresas, pero la pandemia ha hecho que se convierta en una necesidad.
Pese a que las entrevistas presenciales aportan una calidez especial, un proceso de reclutamiento completamente digital (onboarding digital) no solo puede ser igual de efectivo, sino que además ofrece algunas ventajas como la flexibilidad, la automatización de los procesos o la posibilidad de poder atender a un mayor número de candidatos/as.
Si a estos procesos a distancia, además, se aplica la mirada apreciativa, como sucede en procesos Onboarding, se tendrá una imagen mucho más completa sobre la persona entrevistada. Ya no solo serán sus cualidades, sino también sus habilidades y soft skills, junto con rasgos destacables de su personalidad, lo que acaben de completar su perfil. También, a raíz del Covid-19, el uso de distintos canales para realizar videoentrevistas se ha extendido hasta superar un crecimiento del 150%. Esta evolución va ligada, al mismo tiempo, a las necesidades actuales del mercado, demandante de talento formado y experimentado en el mundo digital. Por lo que adaptarse a esta nueva realidad y sacarle partido es el nuevo objetivo para la evolución de cualquier empresa y completar su Plan de Bienvenida con Onboarding.
Por lo tanto, un proceso onboarding bien trabajado puede aportarle muchas ventajas a tu empresa.
Veamos, a continuación, algunos de los beneficios del onboarding más destacados:
Beneficios del onboarding en una empresa
1. Conocer a la nueva incorporación con profundidad
Ante todo, un proceso de este tipo, nos permite acercarnos más a la persona que acabamos de contratar y, por lo tanto, conocer mejor su modus operandi, sus virtudes y sus debilidades.
Gracias a esto, sabrás qué esperar exactamente de esta persona y cómo puede encajar en futuros proyectos y planes de acción. Sabrás asignarle mejor sus tareas, ya que habrás trabajado mano a mano con ella desde un inicio.
2. Le da un valor añadido a tu empresa
Contar con este proceso dota a tu empresa de una mejor imagen, ya que es un gesto que los/as trabajadores/as agradecen y valoran.
Si una persona nueva se siente acompañada y respaldada desde el primer día en su nuevo puesto de trabajo, su satisfacción será mayor. Y esto juega a favor de tu imagen empresarial.
3. Favorece el encaje de los valores, la misión y la visión de la empresa
Es decir, permite que la nueva incorporación se identifique antes con la filosofía de la empresa, ya que desde el primer momento tendrá una persona al lado que se encargará de transmitírsela.
Por lo tanto, podrá entrar en las dinámicas de la empresa con más facilidad y rapidez.
4. Aumenta la rentabilidad
Gracias al onboarding, la productividad del trabajador/a puede aumentar hasta un 70%. Al sentirse más a gusto y valorado, su rentabilidad se ve disparada, ya que todos los miedos e incertidumbres de los primeros días en una empresa disminuyen gracias al acompañamiento que se le ofrece.
Y, por supuesto, una elevada productividad se traduce en una mejor rentabilidad para tu negocio.
5. Aumenta las probabilidades de éxito de la incorporación
Es decir, con un proceso onboarding, conseguimos una mayor fidelización del talento.
Todos hemos sentido esa sensación de incertidumbre y miedo al incorporarnos a un nuevo puesto de trabajo. Pero imagínate que durante los primeros 45-65 días tienes a alguien a tu lado que te ayudará a entender todos los procedimientos y el funcionamiento de la empresa. Alguien que resolverá todas tus dudas. Alguien que, en definitiva, será tu guía en ese nuevo entorno. Esos miedos iniciales disminuirían de manera considerable, ¿verdad?
En cambio, si te dejaran un poco a tu suerte, quizás te sentirías perdido y la desmotivación empezaría a apoderarse de ti. Lo que se traduciría en un descontento con tu nuevo puesto y, por consecuencia, en una posible renuncia a este.
Según un informe de LinkedIn, hasta un 4% de los nuevos empleados/as que han tenido una experiencia negativa en su primer día dejan su puesto. En realidad, de media, el 22% de los cambios de trabajo se producen durante los primeros 45 días. Las causas son diversas: la realidad no se ajusta a sus expectativas, falta de acompañamiento, desinformación sobre el puesto, sentimiento de soledad, entre otras.
Por eso, este acompañamiento puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de la incorporación de un nuevo perfil a tu equipo.
6. Permite una mejor adaptación al equipo
Gracias al onboarding, la persona que se incorpore podrá conocer de manera más rápida y cercana a los demás miembros del equipo. Y esto, a su vez, facilita el trabajo en equipo. Lo que, a su vez, genera un mejor ambiente laboral.
7. Mayor productividad
Como ya venimos diciendo, otro de los beneficios del onboarding es que permite aumentar la rentabilidad de tu empresa. Gracias a él, el/la trabajador/a que se incorpora, estará motivado, se sentirá parte del equipo desde el primer día y reducirá el estrés que provoca una situación de este tipo. Todo esto se traduce en una mayor satisfacción y, por lo tanto, en una mayor productividad por su parte.
Estos son algunos de los más importantes beneficios que el onboarding puede aportar a tu empresa. Veamos ahora los beneficios para aquella persona que se incorpora:
Beneficios del onboarding en empresas para la persona que se incorpora
- Permite conocer, de manera más rápida, a las personas que forman parte de su equipo: compañeras/os, directoras/es y clientes, una prioridad cuando se inicia una nueva etapa profesional.
- Abordar el día a día con más cercanía, de una forma más natural, ya que desde el inicio tendrá una visión global de la compañía.
- Mantener, e incluso aumentar, la motivación inicial de empezar en un nuevo puesto de trabajo.
- Reducción del estrés provocado por los inicios en nuevos puestos de trabajo, ya que el acompañamiento le hará estar más tranquilo ante posibles dudas o imprevistos.
- Sensación de pertinencia desde el primer momento, ya que se sentirá importante al estar acompañado durante su adaptación.
- Adaptarse más fácilmente a los objetivos y propósito de la empresa, así como alinearse con los mismos de una manera más rápida y eficaz.
La suma de todos los beneficios que venimos viendo dan como resultado una mayor probabilidad de éxito a la hora de mantener a esa persona en nuestro equipo. Por lo tanto, podemos decir que la principal ventaja de la Selección Onboarding es la disminución de la rotación de personal en tu empresa.
Como venimos diciendo, los primeros días en un nuevo puesto de trabajo pueden jugar a favor de la continuidad o no del personal. Por eso, este acompañamiento puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de la incorporación de un nuevo perfil a tu equipo.
En definitiva, la Selección Onboarding permite evitar varias de las causas de la rotación de personal, por lo tanto, es una herramienta efectiva para combatirla. Pero, ¿qué es la rotación y qué consecuencias tiene?
Rotación de personal
Ya sabemos que, actualmente, vivimos en un mercado laboral en constante cambio. Pero dicha dinámica no debería verse reflejada en nuestros equipos, ya que la fidelización del talento sigue siendo una pieza clave para asegurar el éxito empresarial. Así pues, la rotación de personal se da cuando no existe una continuidad de trabajadores/as, es decir, son contratados/as, pero tras un breve periodo de tiempo termina la relación laboral con estos. El cese puede ser voluntario (por parte del trabajador/a) o forzoso (cuando es la empresa la que decide terminar la relación laboral). En España se
