Mocha Coffee heaven barista - heaven avena

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Quali metodi di pagamento accettate?

Come metodo di pagamento accettiamo Amex, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay e Paypal. 

Posso pagare direttamente il corriere con contrassegno o carta di credito?

No, accettiamo soltanto pagamenti online.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna avviene generalmente in 3 giorni lavorativi. Domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi. 

Quanto costa la spedizione?

Costi e Tempi di spedizioni in Italia

  • Le spese di spedizione in Italia, per ordini superiori a 35 euro, sono gratuite.
  • Per ordini inferiori a il costo è di 4,88€ per il resto dell’Italia e 6,10€ nelle isole.
  • La consegna avviene in 3 giorni lavorativi. Domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi.
  • La consegna, se non diversamente concordato e comunicato sulle note dell’ordine o con una e-mail, avverrà durante l’orario di ufficio 9.00-12.30/14.00-18.30, tutti i giorni, esclusi i giorni festivi, dal lunedì al sabato.

Costi e Tempi di spedizioni in Europa

  • Le spese di spedizione in Europa zona 1(Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna e Ungheria) è pari a 5,99€ per collo.
  • Per gli acquisti in Europa zona 2, (Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovaccia, Svezia e Turchia), le spese di spedizione sono pari a 9,49 € a collo ordinato.

Dove consegnate in bici?

A Milano, Firenze e Roma la consegna avviene in bici ed è gratuita. 

CAP Milano:

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20129, 20131, 20132, 20133, 20135, 20136, 20137, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20148, 20149, 20154, 20155, 20158, 20159, 20138, 20134, 20156. 

CAP Firenze:

50121, 50122, 50123, 50124, 50125, 50126, 50127, 50129, 50131, 50132, 50133, 50134, 50135, 50136, 50137, 50139, 50141, 50142, 50143, 50144, 50145.   

CAP Roma:

00135, 00136, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00164, 00165, 00167, 00171, 00172, 00174, 00175, 00176, 00177, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00191, 00192, 00193, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199. 

Come funziona l'abbonamento heaven?

I prodotti vengono inviati automaticamente con la frequenza da te selezionata senza dover effettuare un ordine ogni volta. Nessun vincolo, puoi cambiare o eliminare il tuo abbonamento quando vuoi.

I prodotti arrivano freddi o a temperatura ambiente?

No, i nostri prodotti vengono consegnati a temperatura ambiente. Le nostre bevande fresche rendono al meglio tutte le qualità organolettiche del prodotto, ma sono ottime anche a temperatura ambiente oppure calde. 

Non ho ricevuto tutti i prodotti, come faccio?

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, mancanti o errati, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti su info@heavenoat.com

Posso esercitare il diritto di recesso?

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Posso effettuare il reso?

Per effettuare il reso contatta il nostro Servizio Clienti a info@heavenoat.com, comunicando il codice dell’ordine per permetterci di verificare l’accaduto. In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente. 

Come funziona il rimborso?

Per ottenere il rimborso contatta il nostro Servizio Clienti a info@heavenoat.com, comunicando il codice dell’ordine per permetterci di verificare le condizioni necessarie. 

Recapiti
Filippo Minnici