WEBINAR
Integrare dati non strutturati e transazionali per rispondere alle esigenze dei tuoi clienti
Ascolta la testimonianza di chi ha trasformato il potenziale dei dati in un vantaggio competitivo reale.
27 novembre 2024 | 11.30 – 13.00
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In un mondo dove il tempo è un lusso e l’informazione una risorsa inestimabile, come trovare le informazioni giuste da dare al nostro cliente quando le richiede in una marea di dati non strutturati?
Partecipa al nostro webinar il 27 novembre e scoprirai come è possibile ingaggiare il cliente sin dalla sua prima richiesta.
Lasciati ispirare dalla storia di digital innovation di Oikos. Ascolterai come l’azienda è ora pronta ad abbracciare l’AI generativa con l’obiettivo di trasformare la sua forza vendita in un’unità agile e precisa, in grado di soddisfare ogni richiesta del cliente con rapidità ed efficienza.
Una dimostrazione pratica ti presenterà come il cliente trova una risposta immediata e precisa, grazie ad un sales manager che, affiancato da un “copilota intelligente“, risponde in pochi istanti alle richieste più complesse.
La persona, con la sua esperienza di vendita, e il “Copilota” navigano insieme nella knowledge base aziendale, trovando la risposta perfetta e collegando le informazioni direttamente al sistema ERP.
Il webinar è un’opportunità per vedere in azione un chatbot evoluto potenziato dalla GenAi di Microsoft, integrato in Microsoft Teams e collegato all’ERP.
Conoscerai da vicino la sua applicazione pratica attraverso esempi concreti, tra cui:
Panoramica completa del caso in pochi secondi e apertura ticket automatica: l’agente avrà a disposizione tutto ciò che serve per risolvere il problema in modo rapido e preciso, attraverso riepiloghi accurati, note, email e conversazioni precedenti, grazie all’accesso a un’ampia knowledge base.
Risposte personalizzate e contestuali: che si tratti di chat o email, Copilot elabora risposte personalizzate che si adattano perfettamente al problema del cliente, creando un’esperienza di dialogo fluida e naturale.
Creazione di agenti virtuali in pochi minuti: è possibile realizzare chatbot intelligenti in grado di supportare i team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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