Cómo Una Agencia Ahorró €29.880 al Año Gestionando Pagos de Influencers con Zexel Pay
¿Alguna vez has sentido que tu agencia de marketing está atrapada en un bucle interminable de facturas y pagos a influencers? Y si esta pertenece a un grupo corporativo más aun. Pues bien, déjame contarte la historia de cómo una agencia del grupo corporativo decidió romper con la rutina y darle un giro de 180 grados a su gestión de pagos de influencers gracias a Zexel Pay. Spoiler: ¡fue casi tan satisfactorio como encontrar café gratis en la oficina!
El Reto: Reducir costes asociados a la gestión de 15.000,00€ en pagos y 100 Facturas Mensuales y el objetivo de Llegar a 30.000 € reduciendo costes.
Imagínate esto: eres el financiero de una agencia que maneja 100 facturas de influencers cada mes, sumando un total de 15.000 €. Todo va bien… hasta que el jefe te dice: «Queremos duplicar esa cifra a 30.000 € sin aumentar los costes operativos». Sí, claro, como si eso fuera pan comido. Entre reuniones interminables y correos sin fin, el equipo administrativo ya estaba hasta el cuello.
Seguro, te dirás: «Bueno, metemos a otro administrativo que haga las revisiones y listo». Fácil, ¿verdad? Pero, ¿te has parado a hacer un desglose real de los costes operativos? ¿Qué pasa si te digo que tu agencia está perdiendo una buena pasta trabajando con 4 account managers y 2 administrativos?
Soy Valentin, cofundador de Zexel, y llevo 3 años desarrollando estrategias de pagos para influencers. Y algo que he notado es que los departamentos administrativos tardan muchísimo más de lo normal gestionando los pagos a influencers. Por un lado, los departamentos de administración suelen caer en el error de ver al influencer como cualquier otro proveedor de servicios, pero la verdad es que no es así. Aquí van algunas razones:
- No se ven como un negocio y no saben emitir una factura.
- Hay menores de edad involucrados.
- Existen agencias que les representan.
- Algunos no son autónomos.
Estas son algunas de las razones por las que el 80% de las agencias suelen tener problemas con la gestión de pagos, ya que esto implica horas y horas en correcciones de facturas.
A continuación, en este caso de uso, os presentaré de manera muy detallada lo que representan los costes asociados solo en horas de gestión manual.
Importante: Aquí no estoy contando los costes asociados con software de gestión.
Flujo Operativo Actual Desglosado por Empleado, sus Tareas y Costes asociados
Account Managers
Los account managers son los que gestionan de manera directa la relación con el influencer. Entre sus tareas esta gestionar que los contenidos, cerrar contrato, recibir facturas de los influencers, revisar y aprobar contenidos y solicitar que se realicen los pagos. Son el contacto directo entre los influencers y el departamento de finanzas. Pero suelen tener retos como:
- No tienen información a tiempo real de estados de pagos;
- No tienen conocimientos de una revisión correcta de una factura;
- Solicitar al influencer o su representante darse de alta en un software de proveedores complejo;
Continuación desglose de horas asociadas:
Account Managers (4) al mes
Tarea | Tiempo por factura | Total para 100 facturas | Horas totales |
---|---|---|---|
Solicitar facturas |
2 minutos |
200 minutos |
3,33 horas |
Agregar y gestionar en Excel |
3 minutos |
300 miutos |
5 horas |
Revisar y aprobar pagos |
15 minutos |
1.500 minutos |
25 horas |
Gestionar términos de pago (30 o 90 días) |
2 minutos |
200 minutos |
3,33 horas |
Total por Account Manager |
36,66 horas (=9,17 horas cada uno |
Administrativos
Los departamentos de finanzas y el equipo administrativo son los que reciben por correo las facturas de todos los proveedores y entre esto están las facturas de los influencers. Son los responsables de hacer las revisiones de las facturas, solicitar documentación y correcciones. Los retos tipicos son:
- Errores en las facturas
- Solicitudes de documentaciones
- Contabilizar facturas
- Solicitud de información a equipo interno
Importante: No estoy agregando tareas generales del departamento como:
- Control y Registro de Transacciones Financieras