Compatibilità
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ADECES, Asociación pro-Derechos Civiles, Económicos y Sociales, ha analizado la calidad de los operadores de telecomunicaciones según los datos que éstos comunican a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) y las estadísticas de reclamaciones registradas en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT). Datos referidos tanto a telefonía fija, móvil e Internet.
La calidad móvil se convierte en un lastre para Vodafone, R y grupo Orange
En calidad fija e internet las puntuaciones van desde los 6,65 a los 8,17 puntos
- Porcentaje de averías: desde 0,25% al 2,59%
- El tiempo de reparación: desde menos de 2 días a más de 5 días
- El porcentaje de averías reparadas: de casi el 100% al 78%
- Las reclamaciones en fijo pueden superar el 2,6% y tardar 31 días en resolverse.
- Las reclamaciones en móvil llegan hasta el 1,3% y casi 24 días de resolución
La clasificación de la Calidad media la encabeza Movistar y la cierra el grupo Orange
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