Ce poste est à pourvoir à Lyon.
MEDIATEUR SOCIAL H/F
1 – Animations socio-éducatives et gestion des relations avec nos partenaires sociaux :
- vous assurez un accompagnement personnalisé des usagers
- vous concevez et animez des actions à la bibliothèque visant à renforcer la cohésion sociale
- en lien avec nos partenaires sociaux vous contribuerez à la sensibilisation et à la diffusion d’information à travers diverses actions et projets socio-éducatifs
2 - Veille préventive et gestion de conflits :
- vous assurez une présence physique dans les espaces publics pour favoriser une médiation de proximité
- vous repérez et analysez les comportements à risque, dialoguez et régulez les conflits
- vous prévenez et gérez les conflits en lien et avec l’ensemble de l’équipe
3 - Accueil des publics :
- vous assurez l’accueil et renseignez les usagers dans un cadre sécurisant
- vous accompagnez les usagers dans l’utilisation des automates et autres appareils mis à disposition
- vous orientez les usagers les usagers les plus en difficultés dans vers des structures institutionnelles partenaires
4 – Sécurité du bâtiment :
- vous assurez l’ouverture et la fermeture des espaces publics
- vous veillez au respect de l’application du règlement intérieur
- vous consignez les incidents pour assure un suivi régulier
Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse ainsi qu’un excellent relationnel avec toute sorte de public.
Vous avec des compétences en médiation et en recherche de solution alors ce poste est fait pour vous !
