Para celebrar o 95º aniversário da BP, a TLC Worldwide Portugal desenvolveu uma campanha única no setor.
Construímos uma ação disruptiva que ofereceu uma alternativa refrescante às habituais campanhas de desconto em combustível, trazendo uma nova dinâmica ao relacionamento com os consumidores.
Resultados da campanha
CENTENAS DE MILHAR DE PARTICIPAÇÕES E VISITAS AO WEBSITE
ROI DE 26:1 DE INVESTIMENTO DA MARCA VS OFERTAS ATRIBUÍDAS A CONSUMIDORES
A nossa solução
A cada abastecimento de mais de 30 litros de combustível regular nos postos BP aderentes, os clientes recebiam um código. Aqueles que optassem por abastecer com os combustíveis BP Ultimate com Tecnologia ACTIVE ganhavam códigos a dobrar, multiplicando assim suas oportunidades de receber prémios.
Esta mecânica aumentou o número de abastecimentos e incentivou os clientes a experimentar os produtos premium da BP.
As nossas ofertas
As ofertas da campanha foram estruturadas em diferentes níveis, e consoante o nível, o valor da oferta aumentava.
No Nível 1, os clientes podiam escolher entre experiências outdoor, em família e de bem-estar.
No Nível 2, as opções incluíam experiências desportivas para dois, smartwatches, e vouchers de 50€ para Decathlon, Amazon ou Netflix.
O Nível 3 oferecia experiências ainda mais atrativas, como visitas a vinhas, uma TV Samsung, ou um vale para um voo duplo na Europa.
Por fim, no Nível 4, os clientes podiam ganhar noites em hotel, pranchas de paddle, e vales de 150€ para Netflix ou Amazon.
Proporcionando uma variedade de opções que se adequavam aos diferentes interesses e estilos de vida dos consumidores.
Um código = 1 Prémio
Concebemos uma ação com um modelo always win, que combinou prémios sempre garantidos por cada compra, com ofertas imperdíveis atribuídas pela acumulação de pontos, o que estimulou o consumo e a frequência no abastecimento.
A estrutura da campanha com quatro níveis, incentivou os clientes a envolverem-se mais com a campanha.
Os prémios crescentes estimularam a participação e fomentaram o desejo de progressão e envolvência dos clientes.
Este modelo incentivou as transações e transformou um ato quotidiano, como abastecer o carro, numa experiência gratificante.
“Pela interação na landing page achamos que os clientes estão a reagir de uma forma positiva e estamos contentes que ao nível de reclamações, não temos tido reclamações no nosso call center o que quer dizer que está a ser bem gerido do lado do call center da TLC.“
Loyalty and CRM Lead – bp Portugal
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EMPOWERING EXPERIENCE-FOCUSED BRANDS
AS NOSSAS CAMPANHAS
Temos a alternativa a descontos, sorteios e ofertas físicas, sob a forma de Experiências Gratuitas, em qualquer sector.
