Avec 30 millions d’individus nés entre 1990 et 2000, les Zillennials représentent une microgénération qui hérite du meilleur des deux générations précédentes. Dans ce contexte, les programmes de récompense de TLC apparaissent comme un outil crucial pour influencer le comportement d’achat des Zillennials dans divers secteurs en offrant des expériences personnalisées et en incitant à la fidélité à la marque.
La gen Z : consommateurs d’aujourd’hui et de demain
En 2024, le pouvoir d’achat de la gen Z continue de croître, représentant une part significative du marché. Avec une forte tendance à utiliser la technologie et une préférence pour les expériences personnalisées, ils sont attirés par les marques qui reflètent leurs valeurs et offrent des produits et services innovants. Cette génération, influencée par une enfance numérique et la recherche d’authenticité, oriente ses dépenses vers les expériences de luxe, le bien-être et les voyages. Leur incidence sur la consommation de produits de luxe est en constante augmentation, ce qui incite les entreprises à adapter leurs stratégies de marketing et à proposer des expériences uniques et attrayantes pour gagner leur confiance et leur fidélité.
L’influence de la gen Z
En France, la gen Z représente 32% des acheteurs en ligne. Leur influence se fait sentir dans divers secteurs, l’accent étant mis sur les expériences personnalisées et les produits innovants. Avec leur engagement en faveur de la durabilité et leur quête d’authenticité, la gen Z façonne le paysage de la consommation en France, poussant les entreprises à s’adapter et à innover pour répondre à leurs besoins.
TLC Worldwide et la gen Z
TLC Worldwide offre un large éventail d’informations détaillées sur des centaines de milliers de profils de consommateurs. Cela permet aux entreprises de segmenter leurs cibles en groupes spécifiques, facilitant ainsi le développement de projets ciblés pour stimuler tout appel à l’action nécessaire. Il est essentiel de comprendre les comportements grâce à une approche fondée sur les données pour engager efficacement la gen Z.
Quelle est leur manière de consommer ?
La manière dont la génération Z consomme l’information diffère considérablement de celle des autres groupes démographiques. Les marques doivent tenir compte de divers facteurs pour attirer l’attention de cette jeunesse. Leur attention est très brève, ne dépassant pas huit secondes, car ils sont constamment exposés à une multitude de contenus et passent rapidement d’un élément à l’autre. En effet, 70% de la génération Z passe plus de trois heures par jour à regarder des vidéos. De plus, 71% d’entre eux n’apprécient pas la publicité et préfèrent des messages clairs. Pour gagner la fidélité voire l’ambassadeurship de cette génération en tant que clients, les marques doivent tenir compte de ces critères. Mais comment ces jeunes consomment-ils ces trois heures de vidéos par jour, notamment sur des plateformes telles qu’Instagram, TikTok, SnapChat ou BeReal ? Les marques doivent être attentives pour les captiver et les engager.
Personnaliser son approche
La Gen Z est attirée par les expériences d’achat personnalisées et engageantes. Avec l’essor des achats en ligne, il devient crucial pour les détaillants d’offrir des incitations qui les distinguent des autres. Les programmes de récompense de TLC offrent une alternative innovante aux remises traditionnelles, permettant à la gen Z d’échanger des bons contre des expériences gratuites ou à prix réduit, telles que des avant-premières de nouvelles collections ou des rencontres avec des personnalités influentes du secteur.
Cette approche unique peut stimuler l’acquisition et la fidélisation des clients dans le secteur de la vente au détail, en leur offrant une expérience d’achat plus gratifiante et plus attrayante.
La technologie et la Gen Z ?
Ils ont grandi avec la technologie et sont toujours à l’affût des dernières innovations. Selon une étude de Deloitte, 64% des Millennials et de la Génération Z déclarent que la technologie influence leurs décisions d’achat. Les programmes de récompense de TLC peuvent influencer le comportement d’achat en donnant accès à des expériences de réalité augmentée/virtuelle.
Quel est le rapport à l’alimentation de la gen Z ?
La gen Z est toujours à la recherche d’expériences gastronomiques uniques et préfèrent les aliments frais, sains et durables. Selon une étude de Food Navigator, 68% des Millennials et de la génération Z préfèrent acheter auprès de marques qui promeuvent la durabilité. Les programmes de récompense de TLC peuvent influencer le comportement d’achat en offrant des expériences gastronomiques exclusives et l’accès à des événements culinaires.
