¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que las páginas web almacenan en el dispositivo del usuario mientras este navega por internet. Estos datos se pueden utilizar para recordar información sobre el usuario, como preferencias, hábitos de navegación o autenticación.
¿Qué tipos de cookies hay? ¿Qué información recopilan?
Existen varios tipos de cookies:
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento de la web, como la gestión del carrito de la compra o la autenticación.
- Cookies de personalización: recuerdan preferencias como el idioma o la ubicación.
- Cookies analíticas: recopilan datos sobre el comportamiento de los usuarios, como el tiempo de visita o las páginas visitadas, para mejorar el servicio.
- Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios personalizados según los intereses del usuario.
¿Por qué son importantes para las webs?
Las cookies son fundamentales para mejorar la experiencia de navegación, facilitar el uso de la web y ofrecer contenido personalizado. También permiten a las empresas analizar el uso de sus páginas para optimizarlas.
¿Son perjudiciales para los usuarios?
Las cookies no son perjudiciales en sí mismas, pero pueden comprometer la privacidad si se utilizan sin el consentimiento adecuado o con fines malintencionados, como el seguimiento excesivo o el uso indebido de los datos personales.
¿Qué dice la normativa europea sobre cookies?
Según la normativa europea (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD y la Directiva ePrivacy), las webs deben obtener el consentimiento informado del usuario antes de almacenar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página. Esto implica que las webs deben ofrecer una opción clara para aceptar o rechazar cookies.
¿Están obligadas las empresas a ofrecer solo cookies esenciales?
Las empresas están obligadas a garantizar que el usuario pueda navegar por la web sin tener que aceptar cookies no esenciales. Las cookies esenciales no requieren consentimiento previo, pero cualquier otra cookie (analíticas, publicitarias, etc.) sí.
¿Qué son los términos y condiciones?
Los términos y condiciones son un contrato legal entre el usuario y la empresa que regula el uso de un servicio o producto. Detallan las responsabilidades, derechos y limitaciones de cada parte.
¿Qué implica aceptarlos? ¿Se puede añadir cualquier cosa o las cláusulas están reguladas por ley?
Al aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta las normas establecidas por la empresa, como el uso de sus datos o las condiciones de servicio. Sin embargo, estos términos deben cumplir con la legislación vigente, como la ley de protección de datos, y no pueden contener cláusulas abusivas.
¿Hay diferencia entre los “términos y condiciones” y la política de privacidad?
Sí. Los términos y condiciones establecen las normas generales de uso de un servicio, mientras que la política de privacidad detalla cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales del usuario.
¿Por qué se hacen estos acuerdos entre usuario y empresa? ¿Para informar al usuario? ¿Hay un interés económico?
Los acuerdos sirven para informar al usuario y proteger a la empresa ante posibles conflictos legales. Además, puede haber un interés económico si la empresa utiliza los datos con fines publicitarios u otras finalidades comerciales.
¿En qué casos debemos leer sí o sí los términos y condiciones?
Siempre es recomendable leer los términos y condiciones, pero especialmente en servicios que impliquen pagos, uso de datos personales sensibles, o contratos a largo plazo.
¿De qué manera utilizan las empresas nuestros datos personales?
Las empresas pueden utilizar los datos personales para mejorar sus servicios, ofrecer contenido personalizado, desarrollar campañas de marketing o compartirlos con terceros con fines comerciales.
¿A qué están obligadas las empresas?
Las empresas están obligadas a cumplir con la legislación de protección de datos, como el RGPD, que incluye obtener el consentimiento del usuario, garantizar la seguridad de los datos y ofrecer mecanismos para acceder, modificar o eliminar los datos recogidos.
Últimamente vemos muchas noticias que dicen que las empresas de tecnología usan nuestras fotos o publicaciones para entrenar inteligencias artificiales. ¿Es legal? ¿Puedo negarme?
Depende de los términos y condiciones que hayas aceptado al registrarte. Si diste permiso para usar tus datos, podría ser legal. Sin embargo, tienes el derecho de revocar tu consentimiento y solicitar que dejen de hacerlo.
¿Cuánto tiempo pueden tener mis datos?
Según la ley, las empresas solo pueden conservar los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recogidos. Una vez cumplida esa finalidad, deben ser eliminados o anonimizados.
¿Qué podemos hacer para protegernos? Más allá de leer los términos y condiciones…
Algunas medidas incluyen: utilizar herramientas de bloqueo de cookies, activar configuraciones de privacidad en los navegadores, revisar y ajustar las preferencias de privacidad en redes sociales, y usar contraseñas seguras y autenticación de dos factores.
El año pasado, la Agencia Catalana de Ciberseguridad gestionó más de 5 MIL MILLONES de ciberataques. ¿Cuál es el grado de seguridad que tenemos cuando navegamos por internet? ¿O cuando damos nuestros datos bancarios?
Aunque existen protocolos de seguridad robustos, como el cifrado SSL y la autenticación de dos factores, siempre hay riesgos asociados a la navegación y el tratamiento de datos en línea. Es importante tomar medidas de seguridad personal, como evitar redes Wi-Fi públicas no seguras o revisar la autenticidad de las webs.
El correo electrónico sigue siendo la principal fuente de entrada de ataques de fraude o de intento de compromiso de sistemas de información. ¿Cómo podemos distinguir correos normales de fraudes?
Los correos fraudulentos a menudo contienen errores gramaticales, direcciones de correo electrónico sospechosas, solicitudes urgentes o enlaces a páginas web no confiables. Es importante verificar al remitente antes de hacer clic en ningún enlace o descargar archivos adjuntos.
¿Qué hacemos una vez nos han estafado?
Es importante contactar de inmediato con el banco o servicio afectado para bloquear cualquier transacción sospechosa y cambiar todas las contraseñas. También se puede denunciar el incidente a las autoridades competentes, como la Agencia Catalana de Ciberseguridad o la policía.
Hay una página web que nos permite saber si se han podido filtrar los datos de nuestro correo electrónico. ¿Es fiable?
La página haveibeenpwned.com es reconocida por su fiabilidad y es recomendada por muchas agencias de ciberseguridad. Es una herramienta que permite comprobar si tus datos han sido expuestos en alguna filtración masiva.
¿Y cuando perdemos el acceso a las redes sociales? ¿Por qué ocurre?
Esto puede suceder por diversas razones, como olvidar la contraseña, el uso de técnicas de phishing para robar credenciales o el bloqueo por incumplimiento de las normas de la plataforma.
En redes sociales también vemos mucha suplantación de identidad. ¿Por qué se hace? ¿Qué consecuencias tiene para la persona suplantada?
La suplantación de identidad se hace con fines fraudulentos, como robar datos o engañar a otras personas. Puede causar graves daños a la reputación de la persona afectada y provocar problemas legales o financieros.
¿Hasta qué punto son importantes las actualizaciones de software en términos de privacidad?
Las actualizaciones de software son esenciales para corregir vulnerabilidades que podrían ser explotadas por cibercriminales. También pueden incluir mejoras en la gestión de la privacidad y la seguridad de los datos.
