Profondamente consapevoli del grande potenziale inespresso della nostra Sicilia ed animati dal desiderio di valorizzarla come merita attraverso progetti ed iniziative all’altezza, lo scorso 22 e 23 novembre 2023 siamo volati alla volta di Firenze per partecipare a “Be Travel Onlife”, da 15 anni il principale appuntamento italiano di rilievo internazionale su Turismo Digitale, Innovazione e Formazione.
Nella splendida cornice della Stazione Leopolda, l’edizione BTO di quest’anno ci accoglie con un tema a noi molto caro e di grande attualità: “SAPIENS – Humans meet AI”, che indaga gli effetti dirompenti dell’intelligenza artificiale nel settore turistico e le incredibili opportunità che si aprono per le imprese e per tutti gli operatori della filiera – dall’albergatore, al destination manager, al ristoratore – più attenti e lungimiranti.
Una prospettiva smart e professionale per leggere ed interpretare il presente, individuando strategie e best practice per adattarsi al cambiamento piuttosto che subirlo, e scrivere insieme il futuro del turismo digitale.
Con 274 ospiti, di cui 40 internazionali, oltre 100 panel, dibattiti, seminari, workshop e interventi futuristici, il tema è stato discusso attorno ai quattro topic principali di BTO: Destination, Digital Strategy, Food & Wine Tourism e Hospitality.
Con i potenti software di Intelligenza Artificiale, AI generativa e Chat GPT, è in atto una rivoluzione profonda dai forti risvolti economici, sociali ed etici. L’industria del turismo è in rapida evoluzione. L’AI è un potente strumento che consente alle aziende di raccogliere e analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, fornendo la possibilità di comprendere meglio i bisogni e le preferenze dei viaggiatori, offrendo di conseguenza esperienze di viaggio personalizzate e altamente targettizzate.
AI & uomo per il turismo: un incontro in evoluzione
Uno dei tanti vantaggi offerti dall’AI che, se educata e guidata dall’intelligenza dell’uomo, non diventerà un nemico.
Come ben rappresentato anche dalla veste grafica di BTO 2023, in cui i glitch riempiono uno schermo metaforico, il rapporto uomo-AI deve essere interpretato e vissuto come un processo di sintonizzazione, un incontro in evoluzione, in cui si fondono armoniosamente, con benefici reciproci e nuove opportunità per superare i limiti e raggiungere orizzonti inimmaginati.
E a noi che più di altri abbiamo il piacere e la responsabilità di non restare muti spettatori in panchina, ma scendere in campo per far prosperare il turismo nella nostra terra, abbiamo già iniziato ad immaginare le possibili applicazioni dell’AI a partire da Catania, la nostra città.
L’intelligenza artificiale per la nostra Catania
Coerentemente con il rinnovamento già in atto di Citymap – il progetto editoriale per la promozione e valorizzazione del territorio lanciato dal team Industria01 nel 2006 – che, accanto alla tradizionale mappa cartacea vede la presenza sempre più ampia di produzioni multimediali, video interviste e contenuti interattivi, ci siamo divertiti ad immaginare possibili sviluppi per diffondere le bellezze della nostra città e coinvolgere sempre più cittadini, istituzioni, musei, attività ricettive, ristorazione, negozi, società di trasporti e associazioni.
Insomma, a noi questa full immersion sull’AI ci ha accesi di nuova energia e, come dotati di incredibili pattini ai piedi, ci sentiamo pronti a sfrecciare tra le vie digitali e fisiche della nostra città e del mondo, con lo zaino sempre pieno delle nostre passioni e desideri.
Desideri che, in quel di Firenze, ci siamo dati da fare per soddisfare. A cominciare dall’arte, con un tour nel cuore del centro storico tra Piazza del Duomo, la Basilica di Santa Maria Novella e Ponte Vecchio. Poi una visita alla splendida boutique di Société Anonyme nel quartiere Sant’Ambrogio, per un saluto a Ginevra, Massimiliano e al suo team con il quale collaboriamo da oltre un anno curando la strategia digital e l’e-shop.
Per finire in “grassezza” con una verticale sulla fiorentina che per poco non ha rischiato di uccidere sotto il peso del colesterolo il nostro Dario @Giromangiando Bellanuova. Sopravvissuti anche all’allarme pacco bomba scattato alla Stazione Leopolda, siamo sani e salvi a casa, più carichi che mai e pronti ad altre incredibili avventure onlife!
