IA generativa: La última frontera de la reputación corporativa - Carter Lane.

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enero 21, 2025

¿Te has preguntado qué está diciendo la IA sobre tu empresa? La revolución silenciosa de la inteligencia artificial está transformando la manera en que el mundo percibe tu marca, y es hora de recuperar el control.

No es ciencia ficción: hoy en día, cuando alguien busca información sobre tu empresa, no está leyendo simplemente páginas web. Está interactuando con sistemas de IA que procesan, interpretan y reescriben tu historia corporativa en tiempo real. Y aquí está la parte interesante: puede que no siempre lo hagan como esperarías.

Imagina esto: un pequeño error en una publicación digital de hace tres años. Antes, quedaba enterrado en los confines de internet. Ahora, los sistemas de IA pueden rescatarlo, amplificarlo y convertirlo en la «verdad» que miles de personas reciben cuando preguntan por tu empresa. Preocupante, ¿verdad?

Pero no todo son malas noticias. En nuestra consultora hemos desarrollado un método para contar con un Escudo Digital de alerta temprana, basado en tres capas:

Primera capa: Conviértete en un espía de IA

• ¿Qué dice la IA sobre tu empresa y tus directivos?
• ¿Qué imagen está proyectando de tu marca?
• ¿Coincide con tu realidad corporativa?

Segunda capa: Sé el dueño de tu narrativa
La información en tus canales oficiales es el manual de instrucciones que le das a la IA. Asegúrate de que esté actualizada y accesible para ella -no sólo para el motor de búsqueda de Google-; de que sea precisa y refleje exactamente quién eres hoy, no quién eras hace cinco años.

Tercera capa: Vigila el horizonte digital
El contenido sobre tu empresa vive y respira en cada rincón de Internet. Cada mención en un medio, cada comentario en un foro, es potencial alimento para los sistemas de IA. Mantén los ojos bien abiertos automatizando tu monitorización.

El futuro ya está aquí, y es más fascinante de lo que imaginábamos. La IA no solo está generando texto; está creando imágenes y videos que parecen reales. ¿Te imaginas despertar un día y encontrar un video viral de tu CEO diciendo algo que nunca dijo? Ya no es una posibilidad remota.

La buena noticia es que estar preparado no es tan complicado como suena. Se trata de ser proactivo, no reactivo. De entender que tu reputación digital ya no vive solo en tus redes sociales o tu página web, sino en los algoritmos que interpretan y redistribuyen tu historia corporativa.

En este nuevo mundo, las empresas que prosperarán no serán necesariamente las más grandes o las más conocidas, sino las que mejor entiendan y gestionen su presencia en el ecosistema de la IA.

¿Estás listo para tomar el control de tu narrativa digital? El futuro de tu reputación corporativa depende de las decisiones que tomes hoy.

Y tú, ¿ya sabes qué está diciendo la IA sobre tu empresa?

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carterAdmin