El Anuario de la Economía Asturiana entrevista a Carlos Suárez, CEO de Seresco, quien repasa su actividad más reciente en la compañía desde su nombramiento como consejero delegado en 2018, pasando por la salida a BME Growth de la empresa en 2022, y llegando hasta la actualidad a la nominación para los European Small and Mid-Cap Awards 2024 en la categoría ‘Rising Star’.
«Seresco ha ido creciendo de forma sostenida y solventando siempre sus retos. Cuando eres una empresa histórica con tantos años es complicado salir airoso de todos los cambios y la compañía no sólo lo ha conseguido, sino que se ha sobrepuesto a cada uno de ellos con fortaleza y buen hacer. Dos aspectos que, sin duda, distinguen a todos los que conformamos Seresco«, afirma Carlos Suárez, que continúa «desde el 2018, nos hemos centrado en detectar las necesidades de la organización y establecer una serie de planes estratégicos, a modo de hojas de ruta, para dotar a la compañía de todo aquello que le hacía falta. Así, a lo largo de estos años hemos ido cimentando el crecimiento orgánico e inorgánico, posicionándonos en áreas clave para nosotros, como son las personas o la ciberseguridad«.
Sobre la expansión de Seresco, su CEO se muestra rotundo: «desde nuestros inicios, en 1969, la comunidad local ha sido el pilar de nuestro crecimiento. Este arraigo no es un límite, sino una fortaleza. Nos permite innovar desde una base sólida, apoyándonos en el talento y los valores de esta región. De hecho, de los más de 1200 profesionales que conforman nuestra compañía, cerca de 800 trabajan en Asturias, lo que demuestra nuestro compromiso con el empleo y la economía local. Al mismo tiempo, nuestra expansión nacional e internacional es un reflejo de ese compromiso: llevamos nuestra visión local, con calidad y cercanía, a nuevos mercados. El equilibrio lo logramos invirtiendo en empleo y en iniciativas de impacto positivo en nuestra localidad, mientras aplicamos estrategias de internacionalización basadas en alianzas y en la transferencia de ese know-how a otras regiones. La internacionalización, mediante proyectos locales en otros países, potenciales adquisiciones estratégicas y la entrada en nuevos mercados, ha acelerado nuestra proyección global, generando sinergias que han impulsado tanto nuestra facturación como nuestra competitividad. Este modelo asegura un crecimiento sostenible, equilibrado y en línea con nuestras metas a largo plazo«.
En cuanto a las estrategias de captación y fidelización del talento, Suárez asume que «el mercado tecnológico es altamente competitivo y la demanda de profesionales es superior a la oferta existente. Por ello nos esforzamos al máximo para hacer de nuestra compañía un lugar de referencia en todos los sentidos. Para nosotros, la apuesta por el talento local es fundamental. Esto nos ayuda a mantener claros los valores de la organización y tener presentes en todo momento nuestras raíces. Por otro lado, consideramos clave los planes de formación para reforzar el talento de nuestro equipo y los proyectos de innovación atractivos resultado de nuestra excelente cartera de clientes. Esto nos permitirá seguir alcanzando los objetivos planeados«.
Con respecto a cómo se prepara Seresco para los desafíos del futuro, Carlos Suárez no duda en que «la clave va a estar en la anticipación, la adaptabilidad y por supuesto en la aplicación de las nuevas tecnologías, comenzado por la utilización de la IA de una manera eficiente, pero también ética. Invertimos en innovación y en la formación de nuestro talento interno, como motores de nuestra competitividad. Estamos comprometidos firmemente con la sostenibilidad, tanto en términos medioambientales como sociales. Queremos ser una empresa que no sólo se adapte al futuro, sino que lo lidere. Por otro lado, hemos puesto el foco en desarrollar un modelo de gestión eficiente. De este modo, trabajamos según la metodología Lean. Gracias a este enfoque nos centramos en eliminar las actividades que no generan valor para optimizar la eficiencia en los procesos de una empresa. Así pues, con este modelo hemos sido capaces de aumentar la productividad, reducir costes, agilizar ciclos y mejorar la calidad de todos los servicios que se le prestan al cliente«.
«Mencionar también que hemos puesto en marcha un laboratorio de innovación, con el objetivo de extraer soluciones de vanguardia, probar nuevos modelos y adaptar servicios ya existentes a las necesidades de los clientes en entornos analíticos cada vez más complicados«, adelanta el CEO de Seresco. «Esto supone un paso adelante para cualquier compañía que se especialice en la integración de servicios y soluciones tecnológicas«.
Concluye Carlos Suárez indicando que «sin duda, entender que el éxito sostenible no se mide sólo en cifras, sino en el impacto que generamos en las personas y en el entorno. Crecer es importante, pero crecer bien lo es aún más. Escuchamos con muchísima atención a nuestros clientes, a nuestro equipo y a nuestros grupos de influencia en todas las comunidades donde operamos. Este enfoque nos ha permitido tanto adaptarnos a los cambios como generar confianza, algo imprescindible en cualquier industria».
