Date limite de l'offre : dimanche 23 mars 2025
Le médiateur « Clichy-Plage » est responsable de favoriser une ambiance conviviale et sécurisée, en assurant la médiation entre les différents publics présents lors de l’événement. Il veille au respect des règles, facilite la communication entre les participants et les services organisateurs, et résout les conflits éventuels. Il contribue également à l’animation du lieu en assurant un rôle d’accompagnement et de prévention.
Les missions du poste
- Médiation sociale et gestion des conflits :
- Intervenir pour prévenir et résoudre les conflits qui peuvent surgir entre les visiteurs de l’événement (tensions, malentendus, comportements inappropriés).
- Faciliter les échanges entre les participants, et entre les participants et les organisateurs, en veillant au respect des règles de vie du site (civisme, respect de l’environnement, etc.).
- Apaiser les situations conflictuelles, assurer la bonne circulation des publics et encourager les comportements respectueux.
- Accueil et information des visiteurs :
- Accueillir et orienter les visiteurs sur le site de « Clichy-Plage », fournir des informations sur le programme des activités, les installations et les règles de sécurité.
- Aider les personnes à se repérer sur le site, en particulier les familles, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap.
- Promouvoir les activités de l’événement en expliquant leur but et leur fonctionnement aux participants.
- Animation et renforcement du lien social :
- Participer activement à l’animation et à la dynamique de l’événement en intervenant lors des activités de groupe, en encourageant la participation et en facilitant la convivialité.
- Créer une atmosphère positive et inclusive, notamment en incitant les visiteurs à échanger, à partager et à participer aux activités proposées.
- Aider à la gestion des espaces publics en encourageant les comportements responsables et en veillant à la propreté et au respect des lieux.
- Prévention et sécurité :
- Assurer la prévention des comportements à risques et des incivilités sur le site.
- Sensibiliser les visiteurs aux règles de sécurité, notamment en ce qui concerne l’accès aux infrastructures, les zones de baignade, ou les activités nécessitant un encadrement particulier.
- Signaler toute situation inhabituelle ou à risque aux autorités compétentes (police municipale, services de sécurité, etc.).
- Veille et remontée d’informations :
- Assurer une veille active sur le terrain pour repérer les situations susceptibles de créer des tensions ou des problèmes de sécurité.
- Remonter toute information pertinente aux organisateurs et aux services compétents (incidents, problèmes de sécurité, besoins d’intervention spécifique).
- Relation avec les partenaires et les services publics :
- Collaborer avec les forces de l’ordre, les services municipaux, les pompiers et les autres acteurs présents sur le terrain pour garantir la sécurité et le bon déroulement de l’événement.
- Travailler en étroite collaboration avec les animateurs et les équipes techniques pour assurer la bonne marche de l’événement.
Profil recherché
- Compétences en médiation : Aptitude à gérer les conflits et à désamorcer les tensions dans des contextes variés.
- Sens de la communication : Capacité à communiquer efficacement avec des publics divers (enfants, familles, personnes âgées, jeunes adultes).
- Adaptabilité et réactivité : Capacité à s’adapter rapidement à un environnement dynamique et à réagir efficacement en cas de besoin.
- Gestion de l’accueil et de l’orientation : Compétence à fournir des informations claires et à orienter les visiteurs de manière efficace.
- Sens du travail en équipe : Collaboration étroite avec les autres médiateurs, les forces de l’ordre et les équipes d’animation.
- Qualités personnelles :
Empathie, écoute active et respect des autres.
Calme et maîtrise de soi dans des situations de stress.
Esprit de coopération et capacité à travailler en équipe.
Sens de l’observation et réactivité.
Travail en équipe avec d’autres médiateurs, forces de l’ordre et personnels de sécurité.
Formation spécifique à l’événement, incluant la sécurité des publics et les procédures de gestion des crises.
Avoir 18 ans révolus
Disponibilité pendant toute la durée de l’événement, y compris les week-ends et en soirée, selon les horaires d’ouverture
