Digital Commerce Capabilities
CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
Panasonic, líder en soluciones de climatización sostenible, tenía un objetivo claro: aumentar la contratación del servicio de mantenimiento de su sistema Aquarea, una tecnología basada en aerotermia. Este reto planteaba una doble complejidad:
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Por un lado, el canal de distribución tradicional está centrado en instaladores y prescriptores técnicos.
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Por otro, se buscaba desarrollar una capacidad Direct to Consumer (D2C) que permitiera captar al usuario final y consolidar un modelo de negocio más directo y escalable.
El reto, por tanto, no era solo generar demanda, sino también articular una estrategia que integrase de forma efectiva audiencias profesionales (B2B) y usuarios finales (B2C) en un ecosistema digital coherente y orientado a la conversión.
¿Quieres que tu empresa se convierta en un caso de éxito?
Desde Elogia activamos una estrategia de Full Digital Commerce que permitió a Panasonic conectar todas las fases del funnel —desde el descubrimiento hasta la contratación— combinando estrategia, tecnología, audiencias y medios:
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Audiencias y datos first-party: Activación de campañas basadas en intereses clave como climatización, eficiencia energética y diseño de interiores, priorizando el retargeting para acompañar al usuario en su proceso de decisión.
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Medios y canales optimizados: Presencia coordinada en Google, redes sociales y medios nativos, maximizando el alcance y la relevancia del mensaje según el punto del funnel.
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Prescripción profesional: Se reforzó el awareness en medios especializados dirigidos a arquitectos, ingenieros e instaladores, promoviendo la confianza en la marca y el conocimiento técnico del servicio.
Esta solución permitió desarrollar un enfoque verdaderamente omnicanal, donde el ecosistema digital no solo captaba leads sino que los convertía, al mismo tiempo que reforzaba la reputación y el liderazgo de Panasonic en climatización eficiente.
El proyecto generó un impacto directo y medible en el negocio:
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Incremento del 10% en los contratos de mantenimiento respecto al año anterior (2023 vs. 2024).
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Más de 27 millones de impresiones, con una estrategia centrada en la cobertura cualificada.
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Generación de más de 180.000 visitas al site, resultado del trabajo conjunto entre medios, audiencias y contenido.
Este caso no solo valida la efectividad de una estrategia orientada a resultados, sino que demuestra cómo un enfoque de Full Digital Commerce puede transformar un modelo tradicional en una propuesta moderna, escalable y orientada al consumidor final sin perder la fuerza de su red profesional.
CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
