Ce poste est à pourvoir à AVIGNON.
TECHNICIEN TELECOMMUNICATIONS F/H
La Ville d’Avignon recrute pour sa Direction Générale
Adjointe Pilotage des Ressources et de la Performance
Pôle Modernisation
Direction des Systèmes d’Information
Service Télécommunication, Radiocommunications, Reprographie
Poste : Technicien Télécommunications et Radiocommunications f/h
Emploi : Technicien Informatique
Filière technique – catégorie B
Missions
Au sein du Service Télécommunications, Radiocommunications et Reprographie, sous la responsabilité directe de son chef de service, le technicien Télécommunications et Radiocommunications :
- Est garant du bon fonctionnement des services Télécommunications / Radiocommunications fourni à l’utilisateur
- Assure le maintien en condition opérationnel de tous les éléments télécommunications/radiocommunications de la ville
- Contribue au bon fonctionnement du système d’information
Activités
Mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs :
- Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
- Conseiller et sensibiliser aux techniques.
Gestion des incidents d’exploitation Hotline, Assistance aux utilisateurs :
- Répondre aux sollicitations de la Hotline ;
Mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs :
- Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
- Conseiller et sensibiliser aux techniques.
Gestion des incidents d’exploitation Hotline, Assistance aux utilisateurs :
- Répondre aux sollicitations de la Hotline ;
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
- Effectuer un diagnostic ;
- Réaliser une intervention de premier niveau ;
- Rédiger la solution dans l’outil de gestion de la Hotline ;
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils de télécommunication ;
- Rédiger des supports utilisateurs.
Suivi et supervision des systèmes externes et/ou internes :
- Assurer l'installation et la configuration des ressources matérielles ;
- Assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des systèmes et des ressources matérielles.
Gestion des annuaires et des droits :
- Assurer la mise à jour des annuaires de télécommunications et de radiocommunications ;
- Appliquer la politique des droits d'accès.
Participation à l'intégration des projets SI (technique et fonctionnel métier) :
- Contribuer à l'intégration des projets SI ;
- Participer à l'élaboration et au suivi des marchés publics (conseil technique, CCTP, analyse technique des offres, suivi financier).
Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes (MCO) :
- Identifier et corriger les dysfonctionnements ;
- Assurer l’assistance de niveau 2 ;
- Assurer l’assistance de niveau 3 en lien avec les prestataires (expertise, problème complexes, etc-) ;
- Assurer la maintenance corrective ;
- Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements.
Exploitation et maintenance des équipements du SI :
- Mettre en œuvre les consignes techniques dans le respect des délais et des procédures ;
- Faire fonctionner les différents équipements ;
- Contrôler les travaux d'exploitation ;
- Suivre la mise en œuvre des évolutions de version ;
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements ;
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité ;
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, de télécommunications et de radiocommunications ;
- Suivre et intégrer des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production - Contrôler la sécurité et la performance des réseaux de télécommunications et de radiocommunications.
Installation, gestion et suivi des équipements de télécommunications et de radiocommunications
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires ;
- Alerter les utilisateurs et la maintenance ;
- Sécuriser les données ;
- Assurer la gestion et le suivi du parc d’équipements de télécommunications et de radiocommunications ;
- Configurer et déployer les moyens de télécommunications et de radiocommunications.
Mettre en œuvre de la sécurité et assurer l’intégrité du SI
- Décliner la politique de sécurité sur l'architecture du SI ;
- Mettre en œuvre la sécurité et l'intégrité du SI ;
- Vérifier la conformité et la compatibilité des outils et déploiement de solutions de sécurité du SI ;
- Garantir la prise en compte de la sécurité dans les projets fonctionnels et techniques.
Conditions d’exercices du poste
Lieu : DSI et autres sites de la ville
Horaires : Plages fixes - 9h – 11h30 et 14h – 16h
Plages variables - 7h45 – 9h et 11h30 – 14h et 16h – 18h
Temps complet - Choix option possible 35h-37h30-39h ou Horaires hebdo fixés selon le fonctionnement du service
Conditions d’accès : Diplômes spécifiques technicien supérieur
Concours technicien territorial, Permis B ; Habilitations électrique HOV_BOV
Contraintes particulières : Astreintes possibles sur la base du volontariat
Permanence possible au journées électorales
