En el contexto actual, el turismo se enfrenta a retos significativos derivados de la sostenibilidad, la evolución tecnológica y las nuevas expectativas de los viajeros. Para abordar estos desafíos, se hace imprescindible adoptar estrategias integradas que promuevan un turismo responsable, inclusivo y transformador. En este marco, los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), la accesibilidad digital y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se configuran como elementos fundamentales para garantizar un modelo de turismo equilibrado, competitivo y alineado con las tendencias globales.
Los destinos turísticos de todo el mundo deben adaptarse a un entorno dinámico, en el que la sostenibilidad y la digitalización son no solo una exigencia social, sino también una oportunidad para innovar y mejorar la competitividad. Es en este escenario donde los PSTD se posicionan como herramientas estratégicas de primer orden para los destinos que buscan evolucionar hacia un modelo turístico sostenible y de calidad.
PSTD: El pilar de un turismo sostenible y estratégico
Los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) constituyen un marco integral que permite a los destinos gestionar su desarrollo de forma estratégica y sostenible. A través de estos planes, los destinos pueden no solo gestionar el impacto ambiental del turismo, sino también optimizar su competitividad, mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y fomentar la cohesión social.
La elaboración y ejecución de un PSTD implica un proceso exhaustivo de diagnóstico y planificación, en el que se consideran las particularidades del destino, sus recursos naturales y culturales, su infraestructura y las expectativas de los visitantes. El objetivo final es promover una gestión eficiente que favorezca la sostenibilidad económica, social y ambiental, a la vez que se mejora la accesibilidad y la experiencia del visitante.
Claves de los PSTD:
- Desarrollo Sostenible: Promoción de un turismo que respete el medio ambiente, minimice su huella de carbono y fomente la conservación de los recursos naturales.
- Integración Social: Impulso de un modelo inclusivo que considere a todas las partes interesadas, desde las administraciones públicas hasta los actores privados y la comunidad local.
- Competitividad Turística: Mejora de la oferta turística a través de la innovación y la digitalización, integrada en una estrategia turística planificada dentro del marco de los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino, para garantizar la atracción de nuevos mercados y la fidelización de los turistas.
Accesibilidad Digital: La inclusividad como valor añadido
La accesibilidad digital se ha convertido en un elemento crucial para garantizar una experiencia turística inclusiva. En un sector tan diverso como el turismo, e
s fundamental que todos los visitantes, independientemente de sus capacidades físicas o digitales, puedan acceder a la información y servicios que ofrecen los destinos.
Las tecnologías emergentes, como las aplicaciones móviles accesibles, los sistemas de asistencia virtual, los chatbots y la señalización inteligente, permiten que los destinos no solo sean más inclusivos, sino también más eficientes en la gestión de la información. La accesibilidad digital no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también optimiza la gestión interna de los destinos, facilitando la toma de decisiones y mejorando la interacción con los turistas.
La implementación de soluciones de accesibilidad digital en el marco de los PSTD debe ser una prioridad para aquellos destinos que deseen cumplir con los principios de sostenibilidad, adaptándose a las necesidades de un público cada vez más diverso y exigente.
ODS: La agenda global que impulsa la sostenibilidad del turismo
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas son un referente clave para la orientación de todas las políticas y proyectos de sostenibilidad, incluidos los que afectan al turismo. Los ODS no solo ayudan a los destinos a alinearse con las expectativas globales de sostenibilidad, sino que también son una herramienta para impulsar la innovación y la transformación del sector.
En particular, varios ODS son de gran relevancia para el turismo, entre ellos:
- ODS 8 – Trabajo decente y crecimiento económico: El turismo debe generar empleo de calidad y contribuir al desarrollo económico local, fomentando la inclusión social.
- ODS 11 – Ciudades y comunidades sostenibles: Los destinos turísticos deben ser inclusivos, accesibles y sostenibles, ofreciendo calidad de vida tanto a residentes como a visitantes.
- ODS 12 – Producción y consumo responsables: El turismo debe adoptar prácticas de consumo responsable, reduciendo su impacto ambiental y favoreciendo el uso eficiente de los recursos.
- ODS 13 – Acción por el clima: Los destinos turísticos deben comprometerse con la lucha contra el cambio climático, implementando estrategias que mitiguen su impacto ambiental.
- ODS 16 – Paz, justicia e instituciones sólidas: La buena gobernanza y la colaboración pública-privada son esenciales para el desarrollo sostenible del turismo.
Los ODS ofrecen un marco claro y unificador para la implementación de políticas de turismo sostenible. Los destinos que adoptan estos principios no solo mejoran su competitividad, sino que también se alinean con las expectativas globales y con los valores de los turistas responsables.
Transformación digital: La base para la innovación y la competitividad del turismo
La digitalización es un catalizador clave para la sostenibilidad en el turismo. Las tecnologías emergentes, como el big data, la inteligencia artificial, la analítica predictiva y los sistemas de gestión de la experiencia del cliente, están transformando la forma en que los destinos gestionan sus recursos, interactúan con los visitantes y promocionan su oferta.
En este contexto, la digitalización no solo implica la implementación de tecnologías, sino también un cambio de paradigma en la forma en que los destinos se gestionan, toman decisiones y se comunican con los turistas. La integración de plataformas digitales para la gestión de la información turística, la creación de experiencias interactivas a través de la realidad aumentada y la optimización de los canales de comunicación y comercialización, son solo algunas de las soluciones que están marcando la diferencia.
En Open-Ideas, trabajamos codo a codo con los destinos turísticos para aplicar estas tecnologías y desarrollar estrategias que les permitan ser más competitivos, sostenibles y adaptados a las necesidades de los turistas modernos.
Conclusión: El turismo del futuro es sostenible, digital y responsable
El futuro del turismo está en manos de aquellos destinos que sepan integrar la sostenibilidad, la accesibilidad digital y la innovación tecnológica en sus estrategias de desarrollo. Los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) son la herramienta clave para lograrlo, permitiendo a los destinos gestionar de manera eficiente su evolución y adaptarse a un entorno cada vez más dinámico y exigente, en línea con las tendencias emergentes del turismo.
En Open-Ideas, aplicamos esta estrategia para ayudar a destinos turísticos a identificar oportunidades, optimizar su accesibilidad digital y adaptar su oferta a las necesidades de sostenibilidad y transformación digital del mercado. Si quieres saber cómo podemos ayudarte a implementar soluciones de sostenibilidad digital y planes estratégicos en tu destino turístico, contáctanos hoy mismo.
✍🏻 Pau Nohales
