La inestabilidad económica, las tensiones regulatorias y los cambios acelerados en los hábitos de consumo plantean desafíos constantes para las empresas de cualquier sector. En ese contexto imprevisible, donde las decisiones de hoy pueden quedar obsoletas mañana, la capacidad de adaptabilidad se convierte en una ventaja competitiva decisiva. Andy Jassy, CEO de Amazon, compartió recientemente una reflexión estratégica que puede resultar útil para cualquier directivo que busque liderar con enfoque y resiliencia.
Su consejo, alejado de fórmulas complejas, apela a una gestión consciente: priorizar aquello que sí se puede controlar y mantener el propósito de negocio como brújula.
Mantener la concentración ante un contexto cambiante
En un entorno de continuos anuncios de medidas arancelarias, cambios regulatorios y tensiones políticas, Jassy recomendó a los líderes empresariales evitar la dispersión. “Uno puede distraerse pensando si habrá aranceles, a cuánto ascenderán, o cómo afectarán las relaciones internacionales, pero eso no resuelve el trabajo diario”, señaló.
El CEO de Amazon insistió en que la clave es mantener la organización centrada en su propósito y sus clientes. Según sus palabras, las compañías que consiguen aislarse del ruido externo y dedicar su energía a aquello que está en su mano son las que logran una posición más sólida y sostenible en el mercado.
El cliente como brújula estratégica
Andy Jassy compartió cómo Amazon ha reforzado internamente su cultura corporativa para recordar a sus equipos cuál es su razón de ser. “Estamos aquí para hacer la vida de los clientes más fácil y mejor”, repite como mantra dentro de la organización. Y añade que, en cualquier coyuntura, todos los negocios de Amazon tienen margen para mejorar su propuesta de valor.
Para Jassy, el liderazgo efectivo no se define por anticipar cada cambio externo, sino por construir desde lo que se conoce: las necesidades reales de los clientes. De este modo, las compañías pueden avanzar sin detenerse en debates estériles ni en escenarios hipotéticos que, en muchas ocasiones, no dependen de ellas.
Un enfoque pragmático que, según él, evita inversiones emocionales y estratégicas innecesarias y permite tomar mejores decisiones desde una posición de control. En momentos donde la adaptabilidad es un activo diferencial, la receta de Amazon pasa por recordar lo obvio: centrarse en lo importante, no en lo urgente.
Fuente: Business Insider
