TikTok ha ufficialmente lanciato TikTok Shop in Italia a partire dal 31 marzo 2025, offrendo ai 22,8 milioni di utenti italiani la possibilità di scoprire e acquistare prodotti direttamente attraverso l’app. Questo nuovo servizio cambia il modo di fare acquisti online, combinando contenuti coinvolgenti con l’opportunità di comprare senza uscire dalla piattaforma.
Con TikTok Shop, gli utenti possono, infatti, acquistare prodotti direttamente dai video nel feed “Per Te” o durante le dirette live, senza dover lasciare l’applicazione. Questo modello di “discovery eCommerce” consente di unire intrattenimento e shopping, permettendo agli utenti di interagire con i venditori in tempo reale, ricevere suggerimenti personalizzati e vedere dimostrazioni dei prodotti.
Una novità che offre opportunità concrete per brand, piccole e medie imprese e creator. Grazie alla piattaforma, è possibile raggiungere un ampio pubblico attraverso contenuti creativi e dinamici, favorendo la scoperta di nuovi prodotti e marchi. TikTok Shop garantisce un’esperienza d’acquisto sicura, grazie a recensioni degli utenti, politiche di reso semplificate e controlli rigorosi su prodotti e venditori, in conformità con le Regole di TikTok Shop e le Linee Guida della Community; anche le transazioni avvengono tramite provider di pagamento certificati, assicurando velocità e sicurezza.
Negli Stati Uniti il servizio è attivo dal 2023, con buoni risultati. Infatti, oltre il 43% degli utenti di TikTok ha effettuato almeno un acquisto sulla piattaforma nel corso del 2024, secondo quanto riportano i dati della ricerca di CapitalOne Shopping Research. Questo evidenzia come il social commerce stia diventando sempre più una parte essenziale dell’esperienza di acquisto online. Inoltre, secondo l’Osservatorio Omnichannel Search in Italy di FIND, TikTok è ormai una delle principali piattaforme per le ricerche di prodotti, superando i tradizionali metodi di ricerca: il 22% degli utenti online lo utilizza per cercare articoli da acquistare, sia online che nei negozi fisici. Questa cifra sale al 29% tra le donne, al 47% tra i giovani sotto i 30 anni e raggiunge addirittura il 71% tra le ragazze sotto i 24 anni.
Con il lancio di TikTok Shop, il panorama del social commerce in Italia si arricchisce di nuove opportunità, offrendo agli utenti un’esperienza di acquisto più interattiva e ai brand un canale innovativo per raggiungere il proprio pubblico.
