El avance de la telerehabilitación ha transformado la forma en que los profesionales de la salud brindan servicios de fisioterapia y seguimiento a distancia. Plataformas como ReHub® han demostrado que es posible mantener la calidad asistencial sin necesidad de presencia física. Sin embargo, junto con la tecnología surgen también preguntas clave sobre la privacidad y la seguridad de los datos.
En este artículo abordamos los principios fundamentales de seguridad en telerehabilitación, los mecanismos implementados por DyCare para proteger la información, y aclaramos un punto crucial: ReHub no graba datos personales sensibles ni sesiones de los pacientes. La privacidad está garantizada.
¿Por qué la seguridad de los datos en la telerehabilitación es fundamental?
Los datos generados durante un proceso de rehabilitación remota pueden incluir:
- Información clínica (diagnósticos, evaluaciones, planes de tratamiento).
- Datos funcionales (rangos de movimiento, adherencia, progreso).
- Interacciones con el profesional de salud.
- Historial de ejercicios completados y tiempo dedicado.
- Comunicaciones escritas entre el paciente y su fisioterapeuta.
Proteger esta información es vital para:
- Cumplir con normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, la HIPAA en Estados Unidos y otras regulaciones locales.
- Generar confianza en pacientes y profesionales.
- Prevenir el uso indebido, robo o filtración de datos sensibles.
- Evitar consecuencias legales para las instituciones de salud.
En un entorno digital, donde los ciberataques son cada vez más frecuentes, garantizar la protección de datos clínicos no es solo una opción, es una necesidad crítica para mantener la integridad del sistema sanitario.
Principios de privacidad en ReHub®
DyCare ha diseñado ReHub con un enfoque centrado en la seguridad y el respeto por la privacidad del usuario. Estos son sus principios clave:
- No se graban datos personales sensibles: ReHub no graba ni almacena imágenes, videos ni audios de las sesiones del paciente. Esto elimina riesgos relacionados con la exposición involuntaria o el mal uso de contenido audiovisual.
- Datos anonimizados y cifrados: Toda la información del paciente se cifra tanto en tránsito como en reposo. Además, cuando se utiliza para análisis clínico o reportes, se presenta de forma anonimizada.
- El profesional controla los datos: El fisioterapeuta o médico decide qué información se registra y tiene acceso completo a la configuración de privacidad del paciente.
- Consentimiento informado: El paciente acepta explícitamente el tratamiento digital de sus datos y puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Infraestructura segura y cumplimiento normativo
ReHub opera sobre una infraestructura tecnológica robusta que cumple con los más altos estándares internacionales:
- Servidores localizados en la Unión Europea: Asegurando conformidad con el RGPD.
- Autenticación segura para usuarios: Incluyendo verificación por correo, contraseñas fuertes y autenticación de doble factor.
- Políticas de seguridad documentadas: DyCare dispone de políticas internas para la gestión de accesos, tratamiento de incidentes y gobernanza de datos.
- Auditorías de seguridad periódicas: Internas y externas, realizadas por especialistas en ciberseguridad para garantizar que la plataforma esté siempre actualizada frente a nuevas amenazas.
- Cumplimiento de normas ISO/IEC 27001: Sobre sistemas de gestión de seguridad de la información (en proceso de certificación o ya certificada, según el estado de la empresa).
ReHub en contextos hospitalarios: privacidad como requisito esencial
Centros como el Parc de Salut Mar, el Hospital de l’Esperança y otros hospitales públicos y privados que han implementado ReHub, confirman que la privacidad es una condición clave para introducir plataformas digitales en sus servicios. Cualquier software clínico debe demostrar que respeta los protocolos institucionales y las leyes nacionales.
El hecho de que ReHub proteja la Seguridad de los Datos en la Telerehabilitación y no grabe imágenes ni audios ha sido fundamental para su adopción en entornos donde el cumplimiento legal es estricto y se requiere aprobación por comités de ética o de seguridad informática.
Comparativa con otras plataformas del mercado
Muchas plataformas de telerehabilitación ofrecen videollamadas o sesiones grabadas para su posterior análisis. Aunque esto puede parecer útil en algunos contextos, también presenta riesgos:
- Mayor exposición a brechas de datos.
- Necesidad de almacenar archivos pesados y sensibles.
- Aumento de los requisitos legales de consentimiento y seguridad.
ReHub opta por una solución más simple y efectiva: ofrecer feedback en tiempo real mediante sensores de movimiento o cuestionarios automatizados, sin necesidad de grabar al paciente. Esto permite mantener la calidad asistencial sin sacrificar la privacidad.
Ventajas de no grabar datos audiovisuales para la Seguridad de los Datos en la Telerehabilitación
- Tranquilidad del paciente: Muchas personas se sienten incómodas siendo grabadas, especialmente en su entorno doméstico.
- Cumplimiento legal más sencillo: Al no generar archivos audiovisuales, se simplifica el cumplimiento del RGPD y otras normativas.
- Reducción del riesgo tecnológico: Menos volumen de datos significa menor exposición a ciberataques o pérdida accidental.
Transparencia y empoderamiento del paciente
En DyCare creemos que la seguridad empieza por la transparencia. Por eso:
- Cada paciente puede ver y revisar qué datos se recogen.
- Las políticas de privacidad son accesibles, comprensibles y están actualizadas.
- La plataforma ofrece acceso seguro solo a personal autorizado, y cada acción queda registrada.
- El paciente puede revocar el acceso o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Esta filosofía no solo garantiza el cumplimiento normativo, sino que fortalece la relación de confianza entre profesional y paciente.
Buenas prácticas recomendadas para profesionales y centros
- Formar al personal en ciberseguridad básica.
- No acceder desde redes públicas no seguras.
- Cambiar las contraseñas periódicamente.
- Asegurarse de cerrar sesión tras el uso.
- Supervisar el uso de dispositivos personales para uso clínico.
- Registrar y responder ante cualquier incidente de seguridad.
DyCare acompaña a los centros en este proceso con formación, soporte técnico y asesoría legal.
Futuro de la seguridad en salud digital
A medida que las soluciones de telerehabilitación se expanden, también lo hacen los retos:
- Inteligencia artificial aplicada a la fisioterapia.
- Interoperabilidad con sistemas de historia clínica electrónica.
- Integración con wearables y apps de salud.
La seguridad deberá evolucionar al mismo ritmo, y plataformas como ReHub están preparadas para liderar este proceso con un enfoque proactivo y responsable.
La telerehabilitación puede ser igual o incluso más segura que una consulta presencial, siempre que se utilicen herramientas desarrolladas con criterios estrictos de privacidad desde su concepción.
En ReHub, el paciente es el centro. No se graban datos, no se almacenan imágenes, y todos los procesos están pensados para proteger la información clínica y fomentar una relación de confianza.
Si tu centro quiere incorporar telerehabilitación de forma segura, te invitamos a conocer más en www.dycare.com. Solicita una demo y comprueba de primera mano cómo ReHub protege lo que más importa.
