5 Giugno 2025
Costruire reputazione, aprire opportunità, rafforzare il posizionamento: ecco gli obiettivi più importanti per questo tipo di comunicazione
Perché il settore delle Relazioni Pubbliche ha oggi un ruolo così decisivo nel mondo del business? E qual è il ruolo del PR manager?
Prendiamo in prestito le parole di Filippo Nani presidente della FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana) che, in un caffè digitale con Santina Giannone, ha definito il lavoro delle Pubbliche Relazioni come una mediazione «tra chi prende le decisioni ed il territorio circostante».
Nel caso delle aziende la mediazione è tra l’azienda e gli stakeholder: il mestiere del professionista di Relazioni Pubbliche è quello di essere parte del processo decisionale della comunicazione aziendale, facilitandone le tappe e ottimizzandone i risultati proprio attraverso delle relazioni solide e generative.
L’azienda è un organismo vivente fatto di connessioni interne, come nel caso dei dipendenti, ed esterne, con tanti stakeholder diversi. L’ascolto in questo contesto è il punto di partenza delle Relazioni Pubbliche, che consente di comprendere come le tessere di questo mosaico si incastrano tra loro. Un lavoro che non si può improvvisare, ma che fa parte di un piano strategico ampio e condiviso.
Comunicare reputazione, rilevanza e le altre risorse intangibili dell’azienda passa dal curare connessioni virtuose, anche attraverso il digitale. Qual è il punto di vista di partenza per chi si occupa di PR? In questo caso è Cristiano Carriero, storyteller ed esperto della materia che lo ha spiegato durante un Caffè Digitale: «Se volete stabilire relazioni autentiche e che sappiano andare oltre l’aspetto economico: non chiamate le persone nel momento del bisogno». Coltivare un rapporto con piccoli gesti fa la differenza nelle occasioni dove una rete di contatti nutrita con costanza e coerenza è indispensabile.
Un’altra caratteristica di un buon Digital PR è quella di liberarsi dallo spettro dei KPI ed usare lo storytelling con strategia e buon senso: l’ossessione dei risultati rischia di rendere la scrittura senza una personalità, perché I social network stanno gradualmente uniformando la comunicazione. Il compito del Digital PR è quello di mantenere la coerenza dei contenuti raccontando dell’identità dell’azienda in modo autentico e affidabile.
In Reputation Lab ci occupiamo di Relazioni Pubbliche perché crediamo che siano uno strumento efficace e potente per la comunicazione aziendale. Lo facciamo con uno spirito che affonda le radici nell’esperienza giornalistica, ma che utilizza il digitale con strategia, come un importante alleato. Da qui nascono i piani di comunicazione strategica dove LinkedIn è gestito, sia per le aziende che per i manager, non come un social network, ma con gli obiettivi e la visione di una piattaforma relazionale.Vuoi potenziare anche tu le relazioni professionali e d’impresa? Scrivici a lab@reputationlab.it per confrontarci in una call.
