En un mundo donde la oferta turística se ha vuelto predecible y la competencia se multiplica, destacar no es un lujo, es una cuestión de supervivencia. GrandVoyage lo entendió a la perfección y, lejos de quedarse atrapada en la marea de lo convencional, apostó por una estrategia que la eleva por encima del ruido. ¿Cómo lo logró? Con un plan donde el rebranding es solo la punta del iceberg.
Si algo distingue a las marcas que trascienden de aquellas que se disuelven en la indiferencia es su capacidad de adaptación. GrandVoyage, especializada en grandes viajes, comprendió que vender destinos ya no es suficiente: lo que realmente engancha es la experiencia. Y para transmitirlo, no basta con un buen servicio, sino con una identidad que resuene, un mensaje que perdure y una propuesta de valor que haga que los viajeros elijan con los ojos cerrados.
Diferenciarse en un mar de lo mismo
La comoditización es el peor enemigo de cualquier industria: cuando todo parece igual, el precio se convierte en el único diferenciador. GrandVoyage se negó a jugar ese juego y optó por tres pilares estratégicos para elevar su posicionamiento:
● Experiencias personalizadas: No se trata solo de sumar destinos, sino de ofrecer asesoramiento experto y confeccionar viajes a medida. Un ‘grand voyageʼ no es solo un itinerario, es una vivencia única diseñada en función de cada viajero.
● Innovación digital con sentido: Su nueva web no es sólo más bonita, es más inteligente. La experiencia del usuario ha sido optimizada para facilitar la inspiración y la planificación del viaje. La tecnología al servicio del viajero, no al revés.
● Una identidad con propósito: Su rebranding, liderado por figuras de peso en el mundo del diseño y la comunicación, no es un simple ejercicio estético. La elección de centrarse en el francés en su nombre refuerza el concepto de viaje sofisticado pero con un tono accesible y desenfadado, acercando la idea de exclusividad a un público más amplio.
Cuando el marketing es estrategia, no cosmética
Un buen rebranding no se queda en un nuevo logo o una paleta de colores diferente. Es una declaración de intenciones. La primera campaña de branding de GrandVoyage— difundida en radio, televisión y canales digitales —no solo busca notoriedad, sino que redefine lo que significa un gran viaje.
La marca ha entendido que, en un sector donde los destinos pueden ser los mismos para todos, la oportunidad radica en cómo se comunica la diferencia. Y GrandVoyage ha decidido contarla con personalidad, estrategia y, sobre todo, visión de futuro.
El desafío de reinventarse (y hacerlo bien)
GrandVoyage es un caso de estudio sobre cómo la transformación bien ejecutada puede ser la clave para liderar un mercado muy competitivo. Su apuesta por la personalización, la tecnología y una identidad diferenciadora es un recordatorio de que las marcas que perduran no son las que se conforman con seguir tendencias, sino las que las crean. Porque en el sector de los viajes, como en la vida, solo los que se atreven a evolucionar logran llegar más lejos.
Por Arvin Abarca, CEO de GrandVoyage
